проте, обговорення і переговори між сторонами зазнають невдачі, і сторони, як правило, звертаються до судової системи, щоб вирішити свою суперечку. Коли це відбувається, конфлікт звичайно загострюється і наростає; сторони часто вкорінюються на своїх непорушних позиціях з бажанням боротися до кінця, довгий і руйнівною судовий розгляд набирає хід, і сторони нетерпляче чекають призначення дати слухання своєї справи перевантаженим судом. p align="justify"> Якраз перед входженням в судовий процес або під час самого судового процесу має сенс звернутися до посередництва, яке здатне відновити перервані зв'язки, повернути сторонам втрачені повноваження і повісті обговорення і розумні переговори таким чином, щоб спор був дозволений справедливо і чесно.
Процедура посередництва являє собою альтернативу судовій процедурі у вирішенні спорів між сторонами. У процедурі посередництва задіюється незалежна нейтральна третя сторона, посередник, який сприяє у переговорах між сторонами в неформальній обстановці і допомагає їм знайти прийнятне угоду і прийняти його. p align="justify"> На противагу тяжбі, це добровільний процес, який контролюється сторонами. Посередництво, як правило, проходить швидше і дешевше, ніж тяганина. p align="justify"> На відміну від посередництва арбітраж, наприклад, передбачає задіяння незалежної третьої сторони, яка після вислуховування свідчень і доказів кожного боку, зазвичай у менш формальній обстановці, ніж в суді, приймає рішення, засноване на законі, адміністративних положеннях , прецедентах і оцінках істоти справи, представлених сторонами. Рішення арбітра може бути обов'язковим для сторін, а може бути оскаржене судом, залежно угоди сторін та відповідно до чинного законодавства. p align="justify"> У свою чергу, посередник не приймає ніяких рішень з приводу сторін; сторони при посередництві приймають всі рішення самостійно. Ці рішення зазвичай спрямовані на задоволення приватних інтересів сторін і, як правило, засновані на почутті справедливості, як вона представляється кожної зі сторін. p align="justify"> При арбітраж сторони передають управління суперечкою арбітру. За посередництва управління залишається весь час за самими сторонами. br/>
Основні переваги посередництва
До основних переваг посередництва відносяться деякі особливості цієї процедури. Посередництво проходить конфіденційно. Все залишається між що беруть участь у переговорах сторонами. За посередництва не робиться ніяких публічних записів, якщо лише сторонам не знадобиться довести свою угоду до розгляду в судовому порядку як, наприклад, при розлученні. p align="justify"> Посередництво - це процес, при якому конфліктуючі або договірні сторони керують і володіють як самим процесом, так і його результатом - угодою; ніщо не вирішується без їх згоди.
Посередництво націлене на задоволення інтересів кожної зі сторін і зазвичай призводить до ситуації обопільного виграшу. Посередництво орієнтоване скоріше на те, що кожна зі сторін розуміє під справедливістю, ніж прямо на юридичні закони, прецеденти і правила. p align="justify"> Посередництво щодо нетривало, остаточно і, оскільки сторонам належить дотримуватися всього того, про що вони домовилися, має високий рівень поступливості.
Посередництво може допомогти зберегти або відновити відносини, які будуть або повинні бути продовжені в майбутньому, такі як батьківська опіка над дітьми при розлученні, об'єднання компаній, відносини орендодавця та наймача, постачальника і споживача, замовника і підрядника, підрядника та субпідрядника. У всіх цих взаєминах важко дісталася судова тяжба або навіть арбітраж можуть залишити кожній стороні надовго, якщо не назавжди, незагойні рани, які отруять всі їхні майбутні відносини або навіть покладуть край їм. p align="justify"> Посередництво дозволяє зберегти обличчя в суперечці, прийти до такого рішення проблеми, з якими кожен може погодитися і прийняти, дозволяє залікувати минулі рани і відновити необхідні або бажані відносини. У багатьох таких ситуаціях, може бути, краще всього звернутися до посередника відразу, як тільки виникла суперечка, з тим, щоб запобігти розростання конфлікту до точки, де посередництво вже неможливо на увазі зайнятих позицій або заяв, зроблених в запалі суперечки. p align="justify"> До всього іншого можна додати ще й те, що кожна сторона в будь-який момент може перервати процес переговорів і відмовитися від посередництва.
Аналіз поведінки людей в конфліктній ситуації
В основу описуваної поведінкової моделі покладені ідеї Д. і Р. Джонсонов, отримали потім поширення в роботі Е. Мелібруда. Суть цієї моделі полягає в наступному:
Конструктивне вирішення конфліктів залежить мінімум від чотирьох факторів:
. Адекватність сприйняття конфлікту;
. відкритість і ...
