дить з того, що щоб сформувати конкурентоспроможні складові товару чи фірми, потрібно оцінити потреби потенційного покупця з точки зору маркетингу (див. рис. 6) ».
Малюнок 6. Етапи розрахунку коефіцієнта конкурентоспроможності
На першому етапі проводиться визначення факторів для оцінки - потреб споживача, що задовольняються з її допомогою. Формування комплексу чинників виробляється експертами у відповідних предметних областях на основі досвіду позиціонування або дослідження базових споживчих тенденцій. Рекомендується формування компонентів від 5 до 7, оскільки менша кількість компонентів не висловить сутності потреб, що задовольняються фірмою, а більшу кількість надлишково і розмиває сутність побудови моделі.
На другому етапі проводиться складання опитувального листа (на основі отриманих факторів для оцінки) і, безпосередньо, експертне опитування потенційних споживачів. На основі попередньо визначених факторів формується система опитування споживачів, в яку закладаються наступні завдання: визначення значимості (ваги) факторів для споживача і визначення ставлення споживача до кожного з них з диференціальної шкалою.
При формуванні системи опитування задаються питання трьох типів:
з метою визначення значущості факторів;
про ступінь задоволеності факторами споживачів;
про приналежність споживачів до певного сегменту.
Оцінка значущості факторів відбувається шляхом ранжирування від найбільш значущого до найменш значущого фактора. Оптимальною величиною диференціала при визначенні ступеня задоволеності є величина 10, так як вона найбільш легко сприймається людиною. Отже, оцінка факторів буде вироблятися за 10-бальною шкалою.
На третьому етапі проводиться оцінка ваги (значимості) чинників. Для цього знайдемо вага кожного фактора за формулою:
Wij =? ПБ/(Бmax? R), (5)
де Wij - значимість (вага) фактора;
? ПБ - сума всіх поставлених балів;
Бmax - максимальний бал за фактором;
R - загальне число респондентів.
Ми можемо побачити значимість для споживачів окремих факторів. Необхідно проранжувати отримані дані.
На четвертому етапі проводиться розрахунок задоволеності складовими факторами по фірмі (магазину) в цілому і по найближчим конкурентам (п.2, 3 опитувального листа). Для цього знайдемо задоволеність для кожного фактора за формулою:
Uij =? ПБ/(Бmax? R) (6)
де Uij - задоволеність фактором;
? ПБ - сума всіх поставлених балів;
Бmax - максимальний бал за фактором;
R - загальне число респондентів.
Отримані значення задоволеності можуть бути проаналізовані прямо: які чинники задовольняють споживача і наскільки добре в нашій фірмі і у фірмах-конкурентах. Чим більше значення, тим більше задоволеність. Цей показник дозволяє визначити «слабкі місця» фірми щодо конкурентів і дають можливість їх «підтягти», а «сильні місця» - зміцнити або підсилити.
асортимент конкурентний товар швейний
2. Оцінка конкурентоспроможності товарів ВАТ «більшовичка»
2.1 Коротка характеристика організації
ВАТ «Більшовичка» - найбільше швейне виробництво в центрі столиці з майже віковою історією. Фабрика «Більшовичка» відкрилася 16 листопада 1929. На той момент це було ательє з трьома цехами: піджаково, брючним і цехом з пошиття пальто. ЗАТ «Більшовичка» зареєстровано 14 лютого 1992 з контрольним пакетом акцій (80%) у працівників підприємства. На сьогоднішній день на фабриці працює близько 850 чоловік, середня виручка за місяць понад 100 млн. Рублів На сьогоднішній день «Більшовичка» має мережу фірмових магазинів в Москві з обладнаними складами. Всі вони об'єднані єдиною електронною базою. Компанія спеціалізується на випуску класичних чоловічих костюмів: піджаків, брюк, пальто.
На міжнародній виставці-ярмарку «Російський промисловець» в 1998 р підприємство було нагороджено медаллю, грамотою та популярної етикеткою за саму розкуповують модель. З того часу підприємство щорічно отримує грамоти та дипломи в номінаціях - «модель року» і входить в сотню кращих російських виробників. Департамент дизайну «Більшовичка» спільно з італійськими фахівцями розробляє колекції костюмів відповідно зі світовими тенденціями моди, створюються авторські колекції класичного чоловічого одягу. ВАТ «Більшовичка» має власну випробувальну лабораторію - Центр випробувань текстильних матеріалів та одягу, ст...
