підприємств. Спільна робота підприємства та його партнерів реалізується за рахунок переходу від закритої архітектури традиційних ERP-систем до відкритої компонентної Web-архітектурі. В якості підсистем використовуються CRM (Customer Relationship Management - управління відносинами з клієнтами) і SCM (Supply Chain Management - управління ланцюгами поставок).
Системи класу ERP називають також корпоративними інформаційними системами (КІС), так як вони охоплюють автоматизацією практично всі сфери діяльності підприємства (корпорації).
КІС накопичують великі обсяги даних, аналіз яких є самостійною складним завданням. Для її вирішення використовуються програмні системи класу OLAP (On-Line Analytical Processing - аналітична обробка в реальному масштабі часу). Дані системи підтримують широкоформатну таблицю, пакет статистичного аналізу, презентаційну графіку і інтерфейс до реляційних СУБД.
Ефективне управління сучасним підприємством являє собою досить нетривіальну задачу, враховуючи різноманіття використовуваних ресурсів і високу вартість зміни зовнішнього оточення. Основними функціями управління підприємством є, як відомо, планування, облік, контроль і регулювання, які здійснюються в багатовимірному просторі різних областей діяльності підприємства. Формовані в ході виконання вищеперелічених функцій управлінські рішення служать відправним моментом для конкретних виконавців. У зв'язку з тим, що автоматизація виконання посадових обов'язків і окремих доручень практично стала останнім часом стандартом де-факто, особливої ??гостроти набуває проблема автоматизації безпосередньо управлінських функцій.
На російському ринку присутні кілька інформаційних систем класу ERP як російських, так і зарубіжних виробників. Перерахуємо ті з них, які займають суттєву частку ринку.
Система R/3 німецької фірми SAP AG є визнаним лідером серед КІС. Ця система призначена для великих територіально розподілених підприємств зі складною внутрішньою структурою. Вона використовується на безлічі підприємств в усьому світі, а також на ряді російських. R/3 використовується, наприклад, у ВАТ «Російські залізниці», на Борському скляному заводі.
Американська фірма Oracle є найбільшим виробником програмного забезпечення різного призначення, найбільш відомим серед якого є СУБД Oracle і комплекс Oracle Applications (Oracle E-Business Suite) для автоматизації управління сучасним підприємством. Oracle E-Business Suite - це повнофункціональний комплекс інтегрованих бізнес-додатків, що забезпечує ефективне управління всіма аспектами діяльності компанії: фінансами, виробництвом, кадрами, закупівлями, логістикою, маркетингом, продажами, обслуговуванням, відносинами з постачальниками і клієнтами.
В даний час Oracle E-Business Suite використовується на ряді найбільших російських підприємств, наприклад, на підприємствах зв'язку «ВимпелКом» і «Связьинвест», в РАО «ЄЕС Росії», у ВАТ «АвтоВАЗ», на «Виксунськом металургійному заводі» та багатьох інших.
Найбільший виробник програмного забезпечення фірма Microsoft, основною продукцією якого є операційні системи та офісні додатки, кілька років тому створила підрозділ Microsoft Business Solutions (MBS) з метою впровадження на ринок КІС. Microsoft не стала розробляти власну КІС, так придбала кілька фірм-виробників ERP-систем. Зокрема, для просування на європейський і російський ринки були куплені датські системи Navision і Axapta, які пропонуються в Росії як продукти MBS з 2002 року.- комплексне рішення, призначене для автоматизації всіх видів господарської діяльності невеликих і середніх підприємств з будь-якої галузевої і бізнес специфікою. Охоплюються всі аспекти діяльності підприємства: управління фінансами, бухгалтерський і податковий облік, дистрибуція, виробництво, кадровий облік і заробітна плата, управління відносинами з клієнтами (CRM), управління сервісним обслуговуванням, підтримка електронного бізнесу. Система тісно інтегрована з MS Office.- це інтегрована система управління підприємством класу ERP II, призначена для середніх і великих компаній, корпорацій і холдингів. Забезпечує вирішення наступних завдань: управління фінансами, стратегічне управління, CRM (управління взаємовідносин з клієнтами), управління персоналом, управління виробництвом, дистрибуція, управління ланцюгами поставок, управління проектами. Передбачена можливість підтримки роботи підприємств, розташованих у декількох регіонах чи країнах за рахунок забезпечення відповідність регіональним і міжнародним вимогам бухгалтерської звітності та можливості використання декількох мов.
Система «1C» спочатку створювалася як облікова система автоматизації бухгалтерії і в такій якості використовується на великому числі підприємств. Система розвивалася, розширювався функціонал, удосконалювалися використовува...
