ання;
) пов'язані зі створенням сприятливого соціально-психологічного клімату в колективі;
) пов'язані зі специфікою виробництва і галузі;
) пов'язані з якістю та конкурентоспроможністю продукції, з управлінням витратами і ціновою політикою;
) пов'язані з амортизаційної та інвестиційної політикою.
Ця класифікація чисто умовна, і вона не відображає все різноманіття чинників, але дозволяє більш детально представити внутрішні фактори та їх вплив на ефективність виробництва.
Крім того, всі внутрішні чинники можна розділити на об'єктивні і суб'єктивні. Об'єктивні - це такі фактори, виникнення яких не залежить від суб'єкта управління, наприклад погіршення гірничо-геологічних умов на гірничому підприємстві або стихійні лиха.
Суб'єктивні чинники, а вони становлять абсолютну більшість, повністю залежать від суб'єкта управління, і вони повинні бути завжди в полі зору і аналізу.
Ефективність роботи підприємства в умовах ринку в значній мірі залежить і від зовнішніх факторів, які можна класифікувати в наступні групи:
) пов'язані зі зміною кон'юнктури внутрішнього і світового ринку. В основному це проявляється в зміні попиту та пропозиції, а також в коливанні цін;
) пов'язані зі змінами політичної обстановки як усередині країни, так і в більш глобальному масштабі;
) пов'язані з інфляційними процесами;
) пов'язані з діяльністю держави.
У сучасних умовах саме від держави значною мірою залежить ефективність діяльності російських підприємств, насамперед створення цивілізованого ринку і правил гри на цьому ринку, т. е. створення правової основи, забезпечення належного правопорядку в країні та її національної безпеки, стабілізація економіки , забезпечення соціального захисту та соціальних гарантій, захист конкуренції, розробка, прийняття та організація виконання господарського законодавства.
Основна мета будь-якої фірми - отримання прибутків. Основне завдання системи управління маркетингом - забезпечити виробництво товарів, привабливих з точки зору цільових ринків. Однак успіх керівництва маркетингом залежить і від діяльності інших підрозділів фірми, і від дій її посередників, конкурентів і різних контактних аудиторій.
Керуючі по маркетингу не можуть замикатися тільки на потребах цільового ринку. Вони повинні брати до уваги всі фактори мікросередовища.
При розробці маркетингових планів керівники служби маркетингу фірми повинні враховувати інтереси інших груп всередині самої фірми, таких, як вище керівництво, фінансова служба, служба НДДКР, служба матеріально-технічного постачання, виробництво і бухгалтерія. Для розробників маркетингових планів всі ці групи якраз і складають мікросередовище фірми.
Керівництво визначає цілі фірми, її загальні стратегічні установки і поточну політику. Керуючі по маркетингу повинні приймати рішення, які не суперечать планам вищого керівництва. Більш того, всі їх маркетингові проекти підлягають затвердженню вищим керівництвом.
Керуючі по маркетингу повинні працювати в тісній співпраці і з іншими підрозділами фірми. Фінансову службу хвилюють проблеми наявності та використання коштів, необхідних для втілення в життя маркетингових планів. Служба НДДКР займається технічними проблемами конструювання безпечних і красивих велосипедів і розробкою ефективних методів їх виробництва. Бухгалтерська служба стежить за доходами і витратами, допомагаючи службі маркетингу бути в курсі справи, наскільки успішно йде досягнення намічених нею цілей. Діяльність усіх цих підрозділів, так чи інакше позначається і на планах, і на діях служби маркетингу.
Постачальники - це ділові фірми і окремі особи, які забезпечують компанію і її конкурентів матеріальними ресурсами, необхідними для виробництва конкретних товарів або послуг.
Події в «середовищі постачальників» можуть серйозно вплинути на маркетингову діяльність фірми. Керуючі по маркетингу повинні уважно стежити за цінами на предмети постачання, оскільки зростання цін на закуповувані матеріали може змусити підняти ціни і на саму продукцію. Брак тих чи інших матеріалів, страйки та інші події можуть порушити регулярність поставок і графік відвантаження замовникам. У короткостроковому плані будуть упущені можливості збуту, а в довгостроковому - підірвано прихильність до фірми з боку її клієнтури.
Маркетингові посередники - це фірми, що допомагають компанії в просуванні, збуті і розповсюдженні її товарів серед клієнтури. До них відносяться торгові посередники, фірми-спеціалісти з організації руху товару, агентства з надання маркетингових послуг і кредитно-фінансові установи.
) Торгові посередники - це ділові фірми, що допомагають компанії підшукувати клієнтів і/або безпосередньо продавати їм її товари. Зручність місця створюється торговими посередниками шляхом накопичення запасів продукції в місцях знаходження самих клієнтів. Зручність часу створюєть...
