еприпустимо використання взаємин з клієнтом для досягнення особистої вигоди;
не слід проявляти, сприяти, не брати участь в будь-якій формі дискримінації, на основі расових забобонів або у зв'язку з підлогою, віком, віросповіданням, національністю, сімейним станом, політичними переконаннями, розумовими або фізичними вадами, особистісними характеристиками , умовами, статусом;
соціальний працівник повинен інформувати клієнта про можливий ризик, права, можливості та обов'язки, надаються йому соціальною службою;
слід радитися з колегами, керівниками, якщо це може виявитися корисним для клієнта;
соціальний працівник може перервати роботу з клієнтом тільки в особливих випадках, прийнявши при цьому заходи, щоб нанести клієнтові як можна менший збиток;
соціальний працівник повинен намагатися максимально давати можливість клієнту самовизначатися, тобто приймати рішення з приводу своїх проблем, методів «лікування»;
соціальному працівнику не слід брати участь від імені свого клієнта в дії, яке порушує або підриває цивільні або юридичні права клієнта.
Що стосується такого важливого етичного моменту як конфіденційність, соціальний працівник повинен:
поважати особисте життя клієнта і зберігати конфіденційність всієї отриманої інформації;
інформувати клієнта про межі конфіденційності в кожній конкретній ситуації, про цілі отримання інформації та її використання;
отримати згоду клієнта на друкування, запис розмов і участь третьої особи.
У відносинах з колегами:
потрібно бути поважним, справедливим, чесним, коректним;
слід співпрацювати з колегами для ефективного здійснення професійних інтересів;
ставитися з повагою до думок, кваліфікації, досягненням колег і використовувати відповідні канали для висловлення своїх суджень за цей рахунок;
якщо соціальний працівник заміщає колегу, то він повинен діяти з урахуванням його інтересів, характеру і репутації;
соціальний працівник, що керує своїми колегами, повинен виконувати свої обов'язки в справедливій зваженій манері, оцінювати їх діяльність відповідно до чітко сформульованими критеріями.
Етична відповідальність перед професією:
соціальний працівник повинен дотримуватися і множити цінності, етику, знання і місію соціальної роботи;
соціальному працівнику слід захищати гідність цілісність професії;
соціальний працівник повинен бути в курсі знань, що стосуються соціальної роботи та вміти їх критично оцінювати;
соціальний працівник повинен брати участь у накопиченні знань соціальної роботи, ділитися результатами досліджень і практичним досвідом з колегами;
соціальна робота, як і будь-яка галузь знань, знаходиться в процесі постійно розвитку і збагачення.
2.2 Технології роботи з літніми людьми та інвалідами
В основу технології соціальної роботи з літніми та інвалідами повинні бути покладені наступні вимоги:
попередження причин, що породжують проблеми цих людей;
сприяння практичній реалізації прав і законних інтересів, забезпеченню можливості самовираження громадян і попередження усунення їх від активного життя;
дотримання рівності й можливостей цієї категорії громадян при отриманні соціальної допомоги та послуг;
диференціація підходів до вирішення проблем різних груп на основі врахування факторів соціального ризику, що впливають на їх стан;
виявлення індивідуальних потреб соціальної допомоги та обслуговуванні;
адресність при наданні соціальних послуг з пріоритетом сприяння в ситуаціях, що загрожують їхньому здоров'ю і життю;
використання нових технологій соціальної роботи, спрямованої на задоволення потреб і потреб людей;
орієнтація на розвиток самодопомоги та взаємопідтримки;
забезпечення інформованості про можливості соціальної допомоги та послуг.
Соціальний працівник, який працює з категорією людей похилого віку та інвалідами, повинен знати психологічні особливості людей цієї категорії. Це допоможе йому правильно побудувати свою роботу, знайти спільну мову з людьми, об'єктивно оцінити ситуацію, виявити причини психологічного дискомфорту клієнта, а також підібрати оптимальні шляхи вирішення виникаючих проблем.
Старість - досить важкий період життя людини,...
