і до чого чи кому-небудь, відчуття, що тебе приймають інші, почуття соціальної взаємодії, прихильності і підтримки.
. Потреби в повазі включають потреби в самоповазі, особистих досягнень, компетентності, повазі з боку оточуючих, визнанні.
. Потреби самовираження - потреба в реалізації своїх потенційних можливостей і зростанні як особистості.
Нерідко теорія ієрархії домінуючих потреб Маслоу ілюструється за допомогою трикутної (рис. 1.) або пірамідальної діаграми (рис. 2.), хоча немає жодних свідчень, що вчений сам використовував цю модель.
Рисунок 1 - Ієрархія потреб по Маслоу (трикутна) [9, с.367].
Малюнок 2 - Ієрархія потреб по Маслоу (пірамідальна) [5, с.37].
У діаграми є наступний недолік: зображення потреб вищого порядку на ній має менший розмір, хоча насправді все зовсім навпаки. Наша потреба в їжі обмежена, тоді як потреба у розвитку особистості, наприклад, не має меж. Можливо, малюнок 2 слід було б перетворити на вигляд з ширококутного об'єктиву фотокамери, розширюється в навколишній світ.
Якщо людина має невичерпний запас їжі, то у нього відразу ж з'являються інші потреби, які змінюють фізіологічні потреби і займають домінуюче місце. Коли задовольняються і вони, з'являються потреби більш високого порядку і т. Д. Саме це мав на увазі Маслоу, коли стверджував, що основні людські потреби організовані в ієрархію відносної препотенціі (prepotency - домінування).
Потреби досить сильно можуть спуститися назад по ієрархічній драбині до найнижчих рівнів.
Для того щоб наступний, більш високий рівень ієрархії потреб почав впливати на поведінку людини, не обов'язково задовольняти потребу більш низького рівня повністю. Таким чином, ієрархічні рівні є дискретними сходинками. Наприклад, люди зазвичай починають шукати своє місце в певному співтоваристві задовго до того, як будуть забезпечені їхні потреби в безпеці чи цілком задоволені їх фізіологічні потреби. Цю тезу можна відмінно проілюструвати на прикладі тієї великої важливості, яку мають ритуали і соціальне спілкування для примітивних культур джунглів Амазонки і деяких частин Африки, хоча там завжди присутні голод і небезпеки.
Іншими словами, хоча в даний момент одна з потреб може домінувати, діяльність людини при цьому стимулюється не тільки нею. Більше того, Маслоу зазначає [9, с.368]:
«Досі ми говорили, що ієрархічні рівні потреб мають фіксований порядок, але насправді ця ієрархія далеко не така« жорстка », як ми вважали. Це правда, що для більшості людей, з якими ми працювали, їх основні потреби розташовувалися приблизно в тому порядку, як ми вказали. Однак був і ряд винятків. Є люди, для яких, наприклад, самоповага є більш важливим, ніж любов ».
Хоча, здавалося б, теорія людських потреб Маслоу дала керівникам вельми корисний опис процесу мотивації, подальші експериментальні дослідження підтвердили її далеко не повністю. Звичайно, в принципі, людей можна віднести до тієї чи іншої досить широкої категорії, характеризується будь-якої потребою вищого чи нижчого рівня, але чіткої п'ятиступінчастою ієрархічної структури потреб по Маслоу, мабуть, просто не існує. Не отримала повного підтвердження і концепція найважливіших потреб. Задоволення будь-якої однієї потреби не призводить до автоматичного задіяння потреб наступного рівня як фактора мотивації діяльності людини.
Основна критика теорії Маслоу зводилася до того, що їй не вдалося врахувати індивідуальні відмінності людей. Едвард Лоулер навпроти ввів ієрархічну структуру індивідуальних потреб - переваг, яку людина формує на підставі свого минулого досвіду. Деякі люди, наприклад, були настільки вражені великою депресією 30-х р, що потім (хоча їм і вдалося розбагатіти) все життя домінуючою у них залишалася потреба в безпеці.
У підсумку, як зазначає Мітчелл: «Керівники повинні знати, що воліє той чи інший співробітник у системі винагород, і що змушує якогось із ваших підлеглих відмовлятися від спільної роботи з іншими. Різні люди люблять різні речі, і якщо керівник хоче ефективно мотивувати своїх підлеглих, він повинен відчувати їхні індивідуальні потреби.
Як вже зазначалося, при розгляді потреб, деякі автори [12, с.26] поділяють потреби на матеріальні, соціальні та духовні.
Спроба вважати останній рівень в піраміді Маслоу як відповідний духовним потребам, на їх погляд, позбавлена ??підстав. Справа в тому, що самовираження або самоактуалізація може мати різні форми і іноді навіть непотрібні для соціуму (як, наприклад, графоманство). Такі типи самовираження не можуть претендувати на вищий рівень потреб і належать до вторинним потребам (наприклад, самовираження як с...
