треба в пізнанні навколишнього середовища і себе, потреба у творчості, в естетичних насолодах і т.п.) і соціальні (потреба в спілкуванні, у праці, у громадській діяльності, у визнанні іншими людьми і т.д.) [6, с.42].
Як так і деякі вітчизняні автори робіт по мотивації потреби поділяють на матеріальні, соціальні та духовні. Або: первинно-матеріальні (їжа, вода, потреба дихати, спати і т.п.), вторинно-соціальні (потреба в спілкуванні, в хороших відносинах в колективі тощо) та третинному-духовні (потреба в культурній творчості, у підвищенні правосвідомості суспільства тощо.) [12, с.22]. Такий розподіл, на мій погляд, є більш правильним, тому що зачіпають такі аспекти як духовне устремління людини. Але потреби не завжди мотивують поведінку (наприклад, потреба в дієті), аналогічним чином не всяке поведінка (наприклад, прояв цікавості) задовольняє потребу, тому про людські потреби і їх цікавих аспектах ми ще поговоримо більш докладно при розгляді теорій мотивації, а зараз сформулюємо то , що ми будемо надалі розуміти під матеріальної і не матеріальною мотивацією.
Під матеріальною мотивацією ми розумітимемо процес утворення мотиву базується на матеріальних (первинних) потребах людини і подальше спонукання до виникнення дії внаслідок цього мотиву за допомогою впливу на такі внутрішні складові, як воля, самовладання, рішучість і т.буд.
Під нематеріальної мотивацією ми розумітимемо процес утворення мотиву базується на нематеріальних (вторинних і третинних) потребах людини і подальше спонукання до виникнення дії внаслідок цього мотиву за допомогою впливу на такі внутрішні складові, як воля, самовладання, рішучість і т.д.
Найчастіше в практиці менеджменту елементи системи мотивації компанії спрямовані на нематеріальні потреби співробітників зачіпають так само і матеріальні. Так як для людини більш важливими і першочерговими є матеріальні потреби, а вже потім нематеріальні, то таку мотивацію ми називатимемо побічно нематеріальної.
Наприклад, в компанії IBS можливість самореалізації в системі мотивації відіграє істотну роль. Відповідно з корпоративною культурою топ-менеджер, лідер бізнес-напрямку, має дуже широкі повноваження. Він фактично має можливість самостійно розвивати той напрямок бізнесу, за яке відповідає в компанії ... З одного боку, явно присутній нематеріальна мотивація, пов'язана з самореалізацією, з можливістю працювати серед кращих фахівців. З іншого боку є і система матеріальної мотивації, яка полягає в тому, що топ-менеджер впрямую зацікавлений у результатах діяльності бізнес-напряму, який він очолює [13, с.27].
Вже розглянуті нами основні поняття дозволяють рухатися далі до обіцяного розгляду теорій мотивації.
1.2 Змістовні та процесуальні теорії мотивації
мотивація стимулювання продуктивність персонал
Практично у всій літературі з менеджменту розповідь про методи мотивації персоналу давно вже придбав канонічні форми і легко вписується в схему: Змістовні теорії мотивації (Піраміда Маслоу - теорія МакКлеланда - теорія Герцберга) - Процесуальні теорії мотивації (Теорія очікування , теорія справедливості і т.д.). Більшість змістовних розділів по мотивації, що кочують з одного підручника з менеджменту в інший, є всього лише легкі модифікації тексту з Основ менеджменту Майкла Мескона [9, с.360] і деяких інших західних джерел. Однак, існуючі теорії мотивації, як показує практика, не допомагають у вирішенні реальних проблем мотивації, що виникають у керівників і, тим більше, у розробці гармонійної системи мотивації.
Змістовні теорії мотивації в першу чергу намагаються визначити потреби, які спонукають людей до дії, особливо при визначенні об'єму і змісту роботи. При закладенні основ сучасних концепцій мотивації найбільше значення мали роботи трьох чоловік: Абрахама Маслоу, Фредеріка Герцберга і Девіда МакКлелланда.
Створюючи свою теорію мотивації, Маслоу визнавав, що люди мають безліч різних потреб, але вважав також, що ці потреби можна розділити на п'ять основних категорій. Ця думка була детально розроблена його сучасником, психологом з Гарварду, Мурреєм.
. Фізіологічні потреби є необхідними для виживання. Вони включають потреби в їжі, воді, притулок, відпочинку і сексуальні потреби.
. Потреби в безпеці і впевненості в майбутньому включають потреби в захисті від фізичних і психологічних небезпек з боку навколишнього світу і впевненість у тому, що фізіологічні потреби будуть задоволені в майбутньому. Проявом потреб впевненості у майбутньому є купівля страхового полісу або пошук надійної роботи з гарними видами на пенсію.
. Соціальні потреби, іноді звані потребами б причетності, - це поняття, яке включає почуття приналежност...
