чете отримати про ці якості, повинна видобуватимуться непрямим шляхом і підводити Вас до відповідних висновків. Наприклад, про інтелект людини доводиться судити за такими непрямими ознаками, як загальний кругозір, поведінка під час співбесіди, інтереси і т.д. [30]
Якщо Ви згодні з раніше висловлених припущенням, що крім питання про те, чи зможе претендент виконувати дану роботу. Ви захочете також дізнатися, чи буде він її виконувати і чи буде він найкращим чином відповідати вимогам, пропонованим до даної роботи, тоді ви повинні будете збирати відомості про те, яким є претендент. І якщо Ви випустите з Вашого поля зору такі важливі сфери людського життя, як заняття людей у ??вільний час і роки їх навчання, то позбавите себе дуже обширних джерел інформації. Тому ретельний опитування кандидатів під час інтерв'ю про те, як вони проводять вільний час, допоможе отримати чітке уявлення про них. Товариський він? Енергійний чи що? Чи можуть зовнішні інтереси (хобі) перешкодити роботі? Які види діяльності цікавлять або хвилюють претендента? З якими типами людей ця людина може ладнати, і чи є люди Вашої організації саме такими людьми?
Проведення співбесіди.
Отже, всі приготування закінчені. Ви запрошуєте претендента. Більшість фахівців вважають, що для створення невимушеної обстановки і кращого встановлення комунікації було б завжди краще самому запрошувати кандидата. Дайте претенденту зрозуміти, що Ви теж людина, тому витрачені кілька хвилин на створення невимушеної обстановки це час, який Ви з лишком окупите під час офіційної частини співбесіди.
Ваша мета - отримати від нього інформацію, розговорити претендента. На практиці це означає, що 70% часу повинен говорити кандидат і 30% - Ви. Це вимагає вміння формулювати питання. Тому першим необхідним умінням є вміння ставити запитання.
Друге, що Ви повинні вміти - це контролювати хід співбесіди, тобто зробити так, щоб претендент говорив про те, про що Ви хочете.
Третє важливе вміння - вміння слухати (слухати - означає сприймати почуте, запам'ятовувати й аналізувати).
Четверте вміння - вміння складати судження або приймати рішення.
Якщо в ході співбесіди намагаються чинити тиск на заявника (наприклад, ставлячи питання ворожим тоном або, намір перериваючи заявника), то можливі стресові ситуації, вкрай негативно позначаються на процесі відбору.
Існують різні помилки, що зменшують результативність проведеного співбесіди. Поширена помилка - тенденція робити висновки про заявника по першому враженню, з перших хвилин бесіди. Крім того, зустрічаються випадки, коли проводить співбесіди кадровик засновує свою думку на враженні про те, як людина виглядає, сидить на стільці, дотримується контакт при зустрічі очима, і за цими враженням виробляє оцінку заявника на посаду. Щоб не робити подібної помилки, проводить співбесіду повинен спостерігати і за промовою заявника, і за його поведінкою.
На що варто звернути увагу при проведенні співбесіди:
Кандидат змінив багато місць роботи. Більше, ніж одне місце роботи на рік, - сигнал тривоги. Слід віддати перевагу тому, хто пропрацював на кожному місці не менше як 2-3 роки.
Барвисті опису власних досягнень. Спробуйте переконатися в ході співбесіди, що це не явні перебільшення.
Туманно сформульовані назви посад. Розпитайте, якими були реальні службові обов'язки на кожному місці роботи. Не слід вважати, що певна посада в іншій фірмі означає те ж, що у вашій.
Пам'ятайте, що для деяких посад попередній досвід не обов'язковий і може виявитися навіть недоліком даного кандидата, якщо ви припускаєте навчити його працювати відповідно до ваших вимог.
Наведу короткі рекомендації, які слід враховувати при проведенні співбесіди:
) Слід уважно слухати, що і як говорить заявник.
) Необхідно стежити за поведінкою заявника, намагаючись отримати найбільш повну інформацію про абітурієнта.
) Пам'ятайте про вимоги, що пред'являються характером роботи.
) Рішення слід приймати тільки на основі всієї необхідної інформації.
) Співбесіда необхідно вести навколо питань, які є важливими для відбору. Ці питання позначаються на анкеті по прийому па роботу.
Тестування
Одним з методів, використовуваних для полегшення ухвалення рішення щодо відбору, є тестування.
Широко відомі тести на визначення інтелектуального рівня н графічні тести, призначені для визначення тих чи інших характеристик людини. Однак для проведення тестування потрібні фахівці. Важливо добре...
