я, а й манеру поведінкі лідера относительно других, тип его власти, ставлення до роботи та других. Відповідно до зазначену стілів лідерства можна описати й стилі спілкування.
Так, при авторитарному стилі лідер віддає накази, дает вказівки, інструкції. ВІН не любити, коли Інші проявляються ініціатіву, що не хоче, щоб з ним діскутувалі, обговорювалі прійняті ним решение.
Демократичний стиль, навпаки, предполагает, что Активність учасников спілкування та їхня ініціатива підтрімуються, завдання та Способи їх виконан обговорюються. Если для Першого стилю спілкування характерним є виокремленості свого «Я», то для інших типів займенніком є ??«Мі».
При ліберальному стилі спілкування проблеми обговорюються формально, керівник може й НЕ буті лідером. ВІН піддається різнім вплива, що не віявляє ініціативи у спільній ДІЯЛЬНОСТІ.
Спрямованість у стилі делового спілкування может буті різною - на Іншого або на собі [14]. Если людина потребує Іншого, бо заклопотана собою, то кажуть, что в неї піддатлівій стиль. Если співрозмовнік прагнем досягті успіху у спілкуванні та ДІЯЛЬНОСТІ, Контролюючим других, его стиль назівають агресивним. Если людина зберігає емоційну Дистанцію, незалежність у спілкуванні, ее стиль вважають відчуженім. Крім того, розрізняють Такі стилі: альтруїстіч ний (допомога іншім), маніпулятівній (Досягнення власної мети) та місіонерській (Обережним Вплив).
Особливості взаємін и характер взаємодії у процессе навчання та виховання Певнев мірою визначили стилі педагогічного спілкування [11, с. 97-100]: комунальної Творчої ДІЯЛЬНОСТІ; дружньої пріхільності; спілкування - ДИСТАНЦІЯ; спілкування - залякування; спілкування - загравання.
Вивчення стілів спілкування, як и стілів ДІЯЛЬНОСТІ загаль, за останні 11-15 років стало Важлива напрямком поиска Шляхів оптімізації ДІЯЛЬНОСТІ людей та їхніх взаємін. Один Із таких Шляхів - цілісне Вивчення процесуальних характеристик спілкування, его культури.
. Стратегії та тактики спілкування
Існують Різні Концепції, что опісують способи, моделі та стилі спілкування. Різноманіття підходів Певнев мірою спріяє більш глибока вивченню ї АНАЛІЗУ основного процесса и допомагає шкірному спіратіся на ту Концепцію, яка Йому найбільше зрозуміла и відповідає его уявленням про себе та про других. Проти Важко розібратись у Великій кількості підходів, ураховуючі, что описано далеко не всі, до того ж, звічайна, заважає відмінність у термінах, Які вжіваються для характеристики одних и тихий самих явіщ. Об'єднати розмаїття термінів и відповідніх Їм феноменів можна, увівші Поняття «стратегія та тактика спілкування». Це дасть змогу описати процес інтегровано и спріятіме сістематізації информации.
Варто зауважіті, что деякі Вчені вживалися Термін «стратегія спілкування», однак основном в математичность контексті (відповідно до Теорії гри). У Працюю з менеджменту й маркетингу це Поняття охоплює НЕ лишь спілкування, а й усю систему стратегій, Які Використовують в організації (підприємстві, фірмі ТОЩО). Например, у маркетингу розрізняють стратегії, зорієнтовані на збут товару, и клієнтцен-тровані стратегії [2, с. 58-59]. Сьогодні в Основі підготовкі керуючих американском банками лежить самє навчання їх стратегіям и тактикам [4].
Існують Різні визначення Поняття «стратегія». У нашому розумінні - це загальна схема Дій. Американські Автори вважають, что це загальний план Досягнення мети [9, с. 172, 696]. Опісуючі та конструюючі в жітті стратегії спілкування, доцільно орієнтуватіся на обидвоє визначення. До того ж треба ще враховуваті, чі досягається мета во время спілкування одним суб'єктом чи Обом (мотіваційній компонент стратегій).
Колі двоє суб єктів прагнуть віконаті разом Певнев роботові, обмінятіся думками, почуття, оцінкамі, дійті ЗГОДА, смороду, спілкуючісь, прямують до Досягнення комунальної мети. Если ж КОЖЕН або одна Із суб єктів хочет задовольніті лишь свои Захоплення, ВІН ставити перед собою індівідуальну мету. Інколи люди, что спілкуються, могут и не ставити перед собою певної мети (фактичність спілкування).
Для повної характеристики стратегій до мотіваційного компонента необходимо Додати ще змістовній. Річ у ТІМ, что Спільна або Індивідуальна мета может ВІДПОВІДАТИ гуманістічнім або маніпулятівнім (егоїстічнім, даже жорстокости) установкам спілкування. У Першому випадка - це найчастіше Готовність, что реалізується у спілкуванні через акти співробітніцтва, співучасті, взаємодопомоги, Взаєморозуміння та взаємоповагі. У іншому випадка - це спрямованість на Дії, в якіх проглядають корісліві, егоїстічні Захоплення одного або обох суб'єктів. Саме ЦІ установки шкірного з них и прізводять до маніпулювання та Порушення етики спілку...
