релаксирующей (сприяє зняттю напруги). Робоча атмосфера не містить очевидних напруг, люди залучені і зацікавлені процесом роботи, немає нудьги.
. Проводиться багато дискусій, в яких всі беруть участь, але це дискусії «у справі» і стосуються завдань групи. У разі якщо дискусія
відхиляється від теми, її можна швидко направити в потрібне русло.
. Завдання чи мета групи добре розуміється і приймається її членами. Завдання обговорюється у вільній формі до тих пір, поки не буде сформульована таким чином, що всі члени команди можуть знайти своє місце в її виконанні.
. Члени команди слухають один одного. Всі ідеї розглядаються. Люди не бояться виглядати нерозумно, пропонуючи творчу думку, навіть якщо вона здається надто незвичайною.
. Існує незгоду. Група приймає його, а не уникає конфліктів і не «робить вигляд», що все добре і прекрасно. Незгода подавляется.
Причини конфліктів обережно вивчаються, і група шукає способи їх вирішити, а не придушити опозицію.
. Більшість рішень досягається консенсусом, який ясно демонструє, що кожен в цілому згоден з прийнятим рішенням і бажає рухатися вперед. У разі якщо залишаються незгодні особи, вони мають право залишатися при своїй думці і відзначити це незгода в спільній угоді.
. Критика повсякденна, щира і щодо комфортна. Особистих нападок, як відкритих, так і завуальованих, зовсім небагато. Критичний розбір має конструктивну спрямованість і орієнтований на запобігання перешкод виконанню роботи.
. Люди вільно висловлюють свої почуття, а також свої ідеї, що стосуються проблем і діяльності групи. Кожен знає, що інші відчувають і думають з приводу порушених в обговоренні питань.
. При виконанні дій робляться і приймаються чіткі призначення.
. Керівники групи не домінують у ній, як і група не покладається на них надмірно. Фактично час від часу керівництво змінюється в залежності від обставин. Різні члени групи, відповідно до їх знаннями або досвідом, розглядаються як лідерський «ресурс» і виконують лідерські ролі, поки це потрібно. Коли група працює, ніхто не займається боротьбою за владу. Для групи важливо не хто контролює, а як робота здійснюється.
. Група усвідомлює її власний процес роботи.
Д. МакГрегор зауважив, що неефективних команд більше і спробував пояснити чому:
· ми занадто мало очікуємо від команд;
· ми не знаємо інгредієнтів (складають) ефективних команд;
· ми намагаємося ігнорувати або придушити конфлікти, властиві групам;
· ми впевнені, що успіх команди залежить тільки від лідера;
· ми не приділяємо уваги групового утримання чи потребам процесу;
Висновок
В даний час теорія і практика робочих команд стрімко розвивається, з'являються нові приклади використання, методи та організаційні процедури обгрунтування та впровадження робочих команд. З'явилися приклади ефективного застосування робочих команд в Росії. Сьогодні вже немає необхідності обгрунтовувати необхідність розвитку цього напрямку в менеджменті. Однак це не означає, що всі проблеми вирішені. Про це свідчить і все зростаюче число наукових публікацій з даної тематики і у нас в Росії і за кордоном.
Особливу увагу слід приділяти «прив'язці» окремих положень теорії робочих команд до конкретних областях застосування.
Метою моєї роботи, було довести всю важливість командної форми організації праці. У сучасних умовах куди ефективніше працювати з кимось, ніж поодинці, завжди можна звернутися за допомогою або просто радою. Але важливо враховувати, що аж ніяк не всі особистості здатні спрацюватися з іншими людьми, так що дуже важливо правильно підібрати членів команди і розподілити між ними ролі.
Необхідні подальші дослідження в рамках даної проблематики, тому що, як мені здається, робочі команди є необхідною складовою будь-якої організації, орієнтованої на швидку реакцію на зовнішні зміни і на підтримку високої конкурентоспроможності продукції та послуг.
Список використаної літератури
1.Андреева Г.М. Соціальна психологія. М.МГУ, 1988.
2.Бандурка А.М., Психологія управління/А.М. Бандурка, С.П. Бочарова, Є.В. Землянська - Харків: ТОВ «Фортуна-прес», 2002. - 464 с.
.Большакова А.Н., Соціальна психологія для менеджерів: Навчальний посібник/О.М. Большакова - Ростов н/Д: «Фенікс», 2004. - с. 304.
.Галкіна Т.П., Соціологія управління: від групи до команди/Т.П. Галкіна - М ....
