lign="justify"> Однак досить часто команди складаються з людей, що займають певну посаду, яка, власне, і задає їм «кордону» ролі. У цьому випадку розподіл ролей у команді доцільно проводити на час «мозкового штурму» і не поширювати на власне виробничу діяльність.
Виникає закономірне питання: а навіщо взагалі потрібно рольовий розподіл, якщо є професійні функції? Гнучке рольовий розподіл підвищує рівень мобільності команди, а також ступінь її адаптованості в слабо передбачуваних умовах (що особливо характерно для ринкової економіки в нашій країні).
Адекватне і гнучке рольовий розподіл - це ефективний метод підвищення конкурентоспроможності команди, її стійкості до негативного впливу різноманітних зовнішніх і внутрішніх факторів.
Головний ресурс команди полягає і в тому, що члени команди можуть «підстрахувати» один одного в складній ситуації. Можливість «приміряти» на себе різноманітні ролі формує додатковий ресурс для виконання членами команди своєї «страхувальної» функції. Щоб поєднувати «ігровий момент» з відчуттям індивідуального внеску в спільну справу, до назв ролей потрібно підходити творчо, не економлячи на яскраві образи, метафори.
Фактори, що визначають ролі в команді:
· безпосередня професійна діяльність, посадові обов'язки;
· взаємодія команди із зовнішніми партнерами, клієнтами;
· «склад розуму» кожного члена команди і конкретні ситуації;
· процес життєдіяльності команди і динаміка її успішного розвитку.
Кожен член команди володіє певними інтелектуальними особливостями. Один «фонтанує» новими ідеями, інший краще орієнтується серед готових інструкцій, третій схильний бачити все «у чорному кольорі», четвертий любить пофілософствувати.
Нерідко ці особливості починають дратувати членів команди. Однак якщо їх грамотно використовувати при вирішенні проблем, це принесе команді відчутну користь. Важливо правильно розподілити ролі.
У самому загальному випадку при вирішенні складних проблем можна виділити чотири основні ролі:
Генератор ідей - член команди з найбільш розкріпаченим, образним складом мислення, з високою освітньою підготовкою і з широким кругозором, з добре розвиненим творчим мисленням, уявою і фантазією;
Аналітик - член команди, що володіє схильністю і досвідом системного аналізу, широкого узагальнення і перспективного бачення; він уміє надати ідеї закінчений вигляд, зробити її привабливою і зрозумілою не лише авторові і його соратникам, а й звичайним людям. Він також має здатність і навичками виділення критеріїв і проведення порівняльних оцінок різних сценаріїв дій; він уміє співвідносити ідею і потреби практики, продумує технологічний цикл реалізації ідеї, оцінює ризики і наслідки, складає загальний план спільних дій;
Реализатор (Прагматик) - член команди прагматичного і практичного складу мислення з навичками планування і організації практичної діяльності (можливо, керівник команди); він уміє практично втілити ідею, організувати всі спільні дії, правильно розподілити ролі;
Конструктивний критик - це той, хто вміє уважно вислухати всі міркування і не побоятися висловити мінуси. Коли команда починає переконувати Критика, вона знаходить додаткові аргументи на захист своєї позиції і також може виявити і невраховані ризики. Критик нерідко виявляється подразником для команди. Однак якщо вся команда погодилася з наявністю ролі Критика, негативних емоцій виникати не повинно. Роль Критика в команді - це роль провокатора, стимулюючого прояв конструктивної активності всієї команди, завдяки якій будь-яка ідея може бути доведена до досконалості.
7. Ефективність роботи команд
Ефективність команди можна оцінювати з точки зору отриманих результатів. Результат може бути кількісним, вираженим в числовій формі, і якісним. Між якісними і кількісними показниками ефективності існує тісний взаємозв'язок. Групи працюють ефективно, якщо поставлені завдання досягаються, члени групи успішно працюють разом і з повагою ставляться до потреб і потреб один одного. Групи працюють не ефективно, якщо поставлені завдання виконуються погано або взагалі не виконуються, члени групи роз'єднані і відчувають стан фрустрації.
Фахівцями були виявлені кілька ознак, що відрізняють ефективно працюючу команду (незалежно від її складу і завдань). Це такі ознаки, як:
Ефективна команда
1. Атмосфера, яку можна відчути або спостерігати, є
неформальній, комфортною, ...
