ів, від складу і характеристик партнерів тощо.);
) облік різноманітності станів комунікаційного простору, в якому функціонують суб'єкти взаємодії;
) підконтрольність мінливості станів комунікативного поля і ринкового середовища;
) системність у дослідженні факторів, що визначають характер і «режими» комунікацій;
) забезпечення гармонізації ресурсів суб'єктів взаємодії та їх мотивацій; створення єдиного мотиваційного поля на раціональне використання можливостей і ресурсів суб'єктів комунікаційного поля;
) націленість на конкретний результат взаємодії з різними ринковими партнерами;
) орієнтованість на зростання соціально-економічної ефективності при функціонуванні компаній і при виборі стратегічних орієнтирів розвитку;
) націленість на збільшення соціальної стабільності при встановленні довготривалих комунікацій з потенційними партнерами;
) орієнтація на створення стратегічних альянсів і партнерств між суб'єктами взаємодії за допомогою максимізації обопільних вигод; 22) альтернативність інструментарної покриття маркетингового забезпечення комунікацій у стратегічному виборі розвитку компаній.
. 3 Набір основних засобів маркетингових комунікацій
маркетинговий комунікація збут дизайнерський
Для вдосконалення комунікаційної політики підприємства найрозумніше користуватися набором елементів маркетингових комунікацій.
Реклама - це переконуючий засіб інформації про товар або фірму (підприємстві), комерційна пропаганда споживчих властивостей товару і гідності діяльності фірми, готує активного і потенційного покупця до покупки. Виділяють наступні завдання реклами:
сприяє впізнаваності продукту або послуги, зміцнює довіру до них;
забезпечує сприйняття товару споживачем, сприяючи, відповідно, налагодженню розповсюдження;
стимулює попит на конкретний марочний товар;
скорочує терміни виведення на ринок нового продукту або послуги;
популяризує абсолютно нову ідею або метод;
забезпечує ринки збуту і реалізує пов'язані з ним переваги більш широкого і масового виробництва;
зміцнює переконаність продавця в правильному виборі реалізованого товару;
роз'яснює суть нового продукту або послуги;
забезпечує зростання роздрібного товарообігу, інтенсифікує використання коштів, вкладених в товарну масу;
покращує або змінює загальну репутацію товару або фірми-виробника;
Реклама займає на сьогоднішній день лідируюче положення в комунікаційній політиці.
Засоби стимулювання збуту на відміну від реклами, яка в кінцевому рахунку знайомить покупця з товаром, навпаки, наближає товар до споживача. У стимулювання збуту включаються фінансові кошти стимулювання збуту, використання упаковки, розширені розпродажі, сервісна політика, лотереї та розіграші, а також багато маркетологів включають в це поняття участь у виставках і ярмарках і фірмовий стиль компанії. Основне завдання СТИС - спонукання до подальших покупок, регулярним комерційним зв'язкам з фірмою-товаровиробником. СТИС має подвійну спрямованість: на кінцевих покупців (споживачів) і на проміжну ланку (оптовиків, посередників, агентів, дистриб'юторів, дилерів).
СТИС по відношенню до покупців - це пропозиція комерційної вигоди тим, хто купує товар на певних умовах (наприклад, знижки за обсяг купується партії товару або регулярні покупки певного числа виробів, пільговий кредит, безплатна передача товару у тимчасове користування і т.д.).
СТИС по відношенню до посередників - це спонукання їх продавати товар з максимальною енергією і підприємливістю, розширювати коло її покупців (за допомогою поставок безкоштовно або на пільгових умовах спеціального обладнання для сервісу, надання знижок з продажної ціни і т.буд.).
СТИС по відношенню до продавців - це заохочення їх за досягнення високих показників збуту (грошова винагорода, нагородження цінними подарунками, надання додаткових днів відпустки тощо.).
Персональні продажі є найбільш ефективними на певних стадіях процесу продажу, особливо при необхідності домогтися переваги товару і спонукати потенційного споживача до покупки. Персональні продажі припускають можливість прямого діалогу між продавцем і покупцем і встановлення тривалих відносин з купівлі-продажу товарів. Типові завдання торгового персоналу фірми в даному напрямку:
власне продаж (виявлення потенційних покупців, вивчення їхніх потреб, обгово...
