Інтернет змінює звичні способи ведення бізнесу. Він не обійшов також і банківська справа. Боротьба, що революція приносить абсолютно нові, унікальні можливості, як для банків, брокерів, фінансових компаній, так і для їхніх клієнтів. Клієнти виграють за рахунок безпечного доступу через постійно розширюваний спектр каналів до банківських і брокерських послуг, а також послуг електронної комерції незалежно від місця і часу своєї присутності.
Банк виграє за рахунок підвищення своєї конкурентоспроможності, кардинального зниження витрат, нового рівня проникнення і знання своїх клієнтів і підвищення керованості.
Фактори конкурентоспроможності сучасного банку та підвищення його капіталізації полягають в управлінні ресурсами в реальному часі, зниженні витрат шляхом скорочення операційних і транзакційних витрат. До факторів конкурентоспроможності також відносяться швидкість і адекватність прийнятих управлінських рішень, документування та ізвлекаемость інформації, необхідної для прийняття рішень і управління ресурсами банку. Саме тому традиційні технології управління білоруськими банками в епоху електронного бізнесу потребують проведення істотного реінжинірингу.
Банк повинен також продовжувати надавати традиційні банківські послуги і мати традиційну мережу реалізації послуг і роботи з клієнтурою на додаток до електронних каналах. Тим не менш, сучасна технологія дає можливість вирішити проблему розвитку операцій з дрібної та середньої клієнтурою, тобто реалізувати концепцію роздрібного банку, без створення занадто громіздкою та дорогою філіальної мережі.
Ринок електронного банкінгу і брокериджа, а також підтримка електронної комерції в Білорусі перебуває в очікуванні бурхливого зростання. Рівень конкуренції найближчим часом різко загостриться, незважаючи на практичну відсутність конкуренції як такої в даний час. Саме тому термін входження в проект електронного банку представляється критичним з погляду агресивного формування ніші і залучення клієнтської бази.
В даний час на Білоруському ринку існує безліч систем, які в тій чи іншій мірі можуть скласти конкуренцію електронного банку. Практично будь-який серйозний банк в даний час пропонує своїм клієнтам рішення по організації доступу до банківських рахунків з використанням систем Банк-Клієнт raquo ;. Однак, як правило, ці рішення поширюються тільки на юридичних осіб і обмежуються вузьким спектром банківських продуктів: передача в банк платіжного доручення, заяви на конвертацію валюти, отримання клієнтом виписки. Розвиток електронного банку передбачається в напрямку роздрібного бізнесу, включаючи фізичних осіб, а також у напрямку істотного розширення пропонованого клієнту через електронний банк продуктового ряду (включаючи брокеридж). Основним каналом доставки передбачається використання мережі Інтернет. З цієї причини, залишивши осторонь безліч різних систем класу Банк-Клієнт raquo ;, системи, потенційно складові конкуренцію і функціонуючі в мережі Інтернет, можна розділити на такі умовні типи:
. системи електронного банкінгу;
. системи електронного брокериджа;
. платіжні системи.
У Білорусі в даний час не існує жодного реалізованого проекту повнофункціонального електронного банку з функціями адекватної підтримки електронної комерції. У цьому зв'язку, структура, що зуміла створити такий банк, отримає безсумнівну конкурентну перевагу перед іншими учасниками ринку, що просувають лише окремі сегменти нової індустрії.
У цьому зв'язку побудова повнофункціонального Електронного банку на базі західних технологій електронних платформ і відсутністю недоліків повинно залучити значну кількість як нових, так і вже обслуговуються іншими банками клієнтів, включаючи зарубіжних клієнтів, зацікавлених в гнучкому і оперативному управлінні своїми засобами до Білорусі.
Реалізація повноцінного Електронного банку передбачає максимальну автоматизацію всіх зовнішніх і внутрішніх банківських процесів, мінімізація ручного виконання і втручання, службовців банку, що вимагає проведення реінжинірингу існуючих бізнес-процесів в Банку та одночасного впровадження інтегрованої банківської системи онлайнової обробки інформації.
Сучасні рішення електронного банку будуються на базі електронної платформи, яка забезпечує не тільки організацію безпечного онлайнового доступу до банківських продуктів і послуг через різні канали доступу, але і являє собою систему мідл-класу, що дозволяє реалізувати електронну обробку бізнес-процесів до моменту входження транзакції в базову банківську систему. Саме тому побудова електронного банку на базі сучасного рішення дозволить в найкоротші терміни істотно підвищити технологічний рівень роботи банку і безболісно переходити не тіл...
