ого підприємства з умовами зовнішнього середовища. Якщо все це розглядати окремо, не можна досягти намічених цілей. Секрет полягає в узгодженні діяльності всередині фірми з інформацією, одержуваної ззовні. Це означає, що рішення необхідно приймати з тим, щоб використовувати всі функції та інструменти маркетингу для досягнення цього узгодження.
Четверта ідея стосується розуміння, що насправді являє собою пропонована фірмою послуга.
П'ятий момент в даному визначенні дає поняття про те, що робить маркетинг для задоволення запитів покупця. Тут мається на увазі не тільки те, що набуває клієнт в даний момент, але і те, що він купив би за інших обставин (наприклад, при збільшенні доходу). Маркетинг, як уже зазначалося, повинен бути діяльністю передбачення. Він включає прогнозування або, принаймні, формування правильного погляду на те, що в більшій мірі може знадобитися споживачам. Він також дає можливість оцінити, чи можна змусити тих, хто не є клієнтами фірми, звернутися до послуг, пропонованим нею [10, с. 245].
Шостий момент визначення підкреслює, що маркетинг дозволяє ідентифікувати та впроваджувати засоби збільшення прибутку. Це робить його виключно економічною категорією. Мети туристських фірм повинні реалізовуватися за рахунок якісного задоволення потреб клієнтів у досить тривалому часовому проміжку.
Туризм, відповідно до визначенням СОТ, є не тільки економічним, але одночасно соціальним, культурним, екологічним і політичним явищем. Виходячи з цього, маркетинг необхідно використовувати з максимальним урахуванням всіх перерахованих факторів. Тоді він у великій мірі буде відображати інтереси як туристичних фірм, так і споживачів-туристів. Зважаючи на те що туризм - складна система, симбіоз економіки, політики, екології, культури, для досягнення позитивного маркетингового ефекту необхідна тісна координація маркетингу різних організацій і підприємств. Концепція маркетингу в туризмі носить більше, ніж де-небудь, цілісний і всеосяжний характер [17, с. 193-194].
Акцент у світовій цивілізації на розвиток територіальних спільнот робить актуальною проблематику маркетингу територій, в загальних рамках якого можна говорити про маркетинг співтовариств держав (ООН, ОПЕК, СНД), про маркетинг окремих країн, регіонів, муніципальних утворень, окремих більш локальних місць. Співпрацюючи в цілому ряді випадків з політичним маркетингом, маркетингом товарів і послуг, маркетинг туризму все більш виразно заявляє про себе в той же час як про самостійне перспективному напрямку розвитку маркетингу.
Потреба в територіальному маркетингу туризму з'явилася на початку 80-х рр. багатьом містам, особливо промисловим, довелося в буквальному сенсі винаходити для себе нову маркетингову стратегію, щоб підтримати життєздатність і зберегти робочі місця.
Зараз в Європі справжній бум тематичних міст. Це міста Моцарта і Шекспіра, Ван Гога і Андерсена. Міста театральні, гірськолижні, торговельні, книжкові, ботанічні, винні, сирні, кавові, музичні, ігрові. Всього ж по всьому світу фонд «Інститут економіки міста» нарахував 36 типів міських маркетингових стратегій, серед яких міста-перехрестя, як, наприклад, американський Сент-Луїс, розташований поруч з географічному центром США, фабрики інновацій, як індійський центр комп'ютерної промисловості Бангалор, «смачні» міста начебто турецького Кемера, яке обрало своїм символом помідор [15, с. 201].
Необхідно відзначити, що ці типи не склалися історично, а були обрані містами свідомо. Хрестоматійний приклад ще одного типу - екзотичного - село на березі шотландського озера Лох-Несс. Її маркетингова стратегія проста до геніальності: кілька вдалих фото з «чудовиськом Неси» і правильний вибір медіаканалів для їх тиражування. Зараз поселення на берегах цього вічно холодного і непривабливого озера не знають відбою від туристів і займають лідируючі місця в Шотландії за обсягом доходів муніципальної скарбниці на одного жителя. Залишається тільки раз у п'ятирічку ненав'язливо нагадувати про лохнеське диво - і у місцевої економіки не буде проблем [15, с. 205].
Використання маркетингових інструментів для підвищення привабливості регіону як місця роботи, відпочинку і проживання створює додаткові стимули для розвитку прикордонних зовнішньополітичних та економічних зв'язків. І навпаки, ігнорування можливостей застосування таких інструментів у прикордонному співробітництві має значні негативні наслідки.
2 Аналіз Державної програми Приморського краю «Розвиток туризму в Приморському краї» на 2013-2017 роки
. 1 Необхідність і передумови створення Державної програми Приморського краю «Розвиток туризму в Приморському краї» на 2013-2017 роки
Туризм - одна з найважливіших сфе...
