шов до TOP - 25 казахстанських компаній з найкращою репутацією, зайнявши 14 місце в рейтингу. Примітно те, що всього місяцем раніше MEGA була на 27 місці. Такий різкий стрибок у розвитку ТРЦ дозволив йому отримати нагороду Бездоганно Ліги споживачів Казахстану.
Під своїм дахом ТРЦ MEGA зібрав не тільки сотні популярних магазинів різної цінової категорії, але й величезну розважальну зону, яка включає в себе скалодром Skala, льодовий каток MEGA Ice, мотузковий місто, сімейний розважальний центр HAPPYLON Magic Park і кінотеатр STAR Cinema.
Складемо SWOT-аналіз, щоб оцінити можливості і загрози ринку ТРЦ для MEGA.
Табл. 1. SWOT-аналіз MEGA
Сильні сторони - мережевий ТРЦ, наявний у чотирьох великих містах різних районів Казахстану;- Широке охоплення ЦА, представлені магазини та розваги на будь-який смак і гаманець;- Розташування в центрі міста сприяє залученню нових відвідувачів;- Відповідає вимогам ТРЦ мусульманської країни;- Комплектація магазинів, розваг і місць громадського харчування дозволяє відвідувачам комфортно проводити цілий день в MEGA;- Великий і зручний паркінг;- Позитивний імідж MEGA, підтримує сарафановим радіо raquo ;;-масштабність заходи для всієї сім'ї, що регулярно проводяться в MEGA;- Продуманий usability сайту ТРЦ;-зворотний зв'язок зі споживачем на сайті ТРЦ, виражена в готовності приймати будь-які пропозиції щодо поліпшення MEGA; Слабкі сторони - займає нішу, в якій дуже високий рівень конкуренції;- Зростаючі вимоги до якості обслуговування у зв'язку з постійним розвитком ринку;- Зростання цін і підвищення рівня інфляції в країні;- Підвищення курсу долара;- Підвищення орендної плати приміщень для підприємців; Можливості - вихід на новий ринок, відкриття торгово-розважального центру під брендом MEGA в інших містах республіки;- Збільшення числа відвідувачів за рахунок орієнтиру на різні цільові аудиторії;- Центральне розташування MEGA робить її привабливим місцем шопінгу для туристів;- Наявність намазхани підштовхує мусульман до відвідування ТРЦ, вони можуть не переживати, що до часу читання намазу їм буде ніде це зробити (це досить широкий сегмент ЦА);- Можливість спонтанних покупок, зростання рівня доходу ТРЦ;- Можливість скоротити рекламний бюджет;- Створення і підтримання іміджу лідируючого в даному ринковому сегменті торгово-розважального комплексу;- Клієнти можуть отримати на сайті всю цікаву для них інформацію;- Можна отримати від відвідувачів сайту ідеї подальшого розвитку MEGA; Загрози - зростання числа конкурентів;- Якщо не підлаштовуватися під аудиторію, великий ризик втрати популярності ТРЦ MEGA;- Втрата клієнтів в ціновому сегменті В;- Зростання цін на товари американських і європейських брендів;- Перехід товарів у більш високий ціновий сегмент;
Виходячи з отриманого аналізу, можна зробити наступні висновки:
. Маючи велике охоплення цільової аудиторії, ми можемо не витрачати багато грошей на рекламу. ТРЦ MEGA дуже популярне місце для шопінгу та відпочинку в Алмати, а це означає, що на нього добре працює створена репутація, сарафанне радіо і улюблений серед молоді шопінг за компанію raquo ;. Цим необхідно користуватися для побудови ефективного і не витратного медіа-плану.
. У період розпродажів дуже велика ймовірність спонтанних покупок, тому необхідно запустити рекламну кампанію в період зміни колекцій (весна-літо), залучаючи відвідувачів знижками та акціями.
. Необхідно підтримувати оптимальний рівень цін для всіх сегментів ЦА. Розпродажі - відмінна можливість перевести товар більш високої цінової категорії в більш низький сегмент, роблячи бренди преміум-класу більш доступними для відвідувачів;
. Для створення максимально ефективного рекламного повідомлення нам необхідно орієнтуватися на певний сегмент цільової аудиторії, що становить її ядро. Саме під цей портрет споживача і створюватиметься майбутня рекламна кампанія.
Ці висновки ми і будемо використовувати при розробці медіа-плану.
. 1.2 Аналіз цільової аудиторії
Діаграма 1. Цільова аудиторія ТРК MEGA CENTER - вік (за даними на 2013 рік)
Діаграма 2. Цільова аудиторія ТРК MEGA CENTER - підлога (за даними на 2013 рік)
Діаграма 3. Цільова аудиторія ТРК MEGA CENTER - як добираються до MEGA (за даними на 2013 рік)
Маючи всього три показники, ми вже можемо виділити ту цільову аудиторію, на яку будемо направляти нашу рекламну кампанію, інакше кажучи, можемо створити портрет .
Візьмемо самі широко представлені сегменти: стать - жіноча, вік - 18-34, добираються до ТРЦ на особистому автомобілі і наземному транспорті.
Далі ще більше су...
