гляді включає наступні розділи:
. Введення;
. Основна частина;
. Висновок і рекомендації;
. Список використаної літератури;
. Додатки.
Введення призначене для представлення основоположною інформації читачеві, для оцінки суті теми маркетингового дослідження в основній частині звіту. Воно орієнтує читача на актуальність теми дослідження і на ознайомлення з цілями і завданнями, нерозкривається у звіті. Структура введення включає наступні складові: актуальність розглянутої теми, перелік конкурентів у цій області, передісторія, мета досліджень, вирішені завдання в поставленої мети, об'єкт дослідження, предмет дослідження, методи дослідження. У вступі необхідно обгрунтувати вибір теми дослідження.
Основна частина. Тут наводиться вичерпна інформація по всіх ставить у мети завданням, питань. Основна частина включає:
. Визначення мети дослідження.
. Розробка підходів для розв'язання проблеми дослідження
. План і технологія досліджень.
. Аналіз даних.
. Результати.
. Допущення і обмеження.
Висновок і рекомендації. Це логічний результат маркетингового звіту. Рекомендується будувати його зміст навколо цілей дослідження, послідовно розкриваючи рішення ставившихся завдань. У цьому розділі необхідно в стислому вигляді сформулювати всі пропозиції з досліджень, показати очевидність висновків, відзначити значимість і можливість використання результатів в практичній діяльності. Висновок у вигляді висновків по кожному розділі звіту може бути приведене в кінці кожного розділу. Висновок повинен об'єктивно, переконливо і коротко давати відповіді на кожне питання, поставлений у «Запровадження», підкреслюючи, що і як вирішено, які результати і висновки отримані. Повинні бути наведені докази правильності та надійності застосовуваних методів дослідження. Висновок не повинно бути двозначним, тобто представлення отриманих даних не повинно допускати можливості їх різного тлумачення. Якщо дослідження не привело до якогось певного висновку, то це необхідно так і сказати. Висновок завершується висновками та рекомендаціями. Висновки акцентують увагу на результатах проведених досліджень. Рекомендації являють собою гіпотези щодо того, які рішення слід прийняти в конкретній ситуації відповідно до заявлених цілями досліджень. Рекомендації адресовані особам, які приймають рішення. Рекомендації повинні бути здійсненні, реальні, практичні.
Список використаної літератури оформляється відповідно до прийнятих стандартів; в список включаються лише ті джерела, які лягли в основу написання звіту і на які є посилання в матеріалі звіту.
Програми. У цю частину звіту включаються матеріали, що містять докладні математичні чи інші дослідження, занадто деталізовані в описі процедури, які не є необхідними в основному тексті звіту. Додатки містять додаткову інформацію для осмислення представлених результатів. У додатки слід відносити весь допоміжний матеріал: документи, вихідні матеріали, за якими в розділах звіту складені таблиці, схеми, узагальнення. У додатку включаються копія опитувальної анкети або форма реєстрації спостережень, карти, що використовувалися при визначенні вибірки, таблиця кодів, статистичні таблиці та рисунки (діаграми). Програми включають детальні розрахунки статистичних даних, перевірок цих даних, обчислення меж. Маркетолог повинен пам'ятати, що додатки розглядаються тільки найкомпетентнішої частиною читачів, отже, вони повинні бути складені з орієнтацією на фахівця. Додатки повинні доповнювати вагомість звіту.
Висновки по другому чолі
Дані, отримані в процесі маркетингового дослідження повинні пройти процедуру обробки, узагальнення та інтерпретації. При цьому можна виділити три області: упорядкування, масштабування (шкалювання), узагальнення та аналізу.
Після обробки маркетингової інформації маркетологом складається письмовий звіт. Він виконується за певною формою, що складається з двох частин:
) Вступна частина. Вона включає наступну послідовність положень і розділів, потребують відображення: початковий лист; титульна сторінка; анотація; супровідний лист; договір на проведення дослідження; зміст; перелік таблиць і ілюстрацій; перелік додатків.
) Короткий огляд. Короткий огляд містить основну маркетингову інформацію, дані про методи досліджень, отримані результати в наочній формі (таблиці, малюнки), висновки, висновки, рекомендації. Короткий огляд в загальному вигляді включає наступні розділи: 1. Введення; 2. Основна частина; 3. Висновок і рекоменда...
