="justify"> більш зрозумілі менеджерам, які не розбираються в особливостях статистичних характеристик.
Стосовно до карт за кількісною ознакою вказують, що вони є найбільш чутливими індикаторами погіршення якості і попереджають про можливі проблеми задовго до того, як у процесі виробництва різко зросте частка бракованих виробів.
Вихід з контрольованого стану визначається за контрольній карті на підставі наступних критеріїв:
1) Вихід точок за контрольні межі.
2) Серія - це прояв такого стану, коли точки незмінно виявляються по одну сторону від середньої лінії; число таких точок називається довжиною серії. Серія довжиною о сьомій точок розглядається як невипадкова. Навіть якщо довжина серії виявляється менш шести, у ряді випадків ситуацію слід розглядати як невипадкову, наприклад, коли:
а) не менше 10 з 11 точок виявляються по одну сторону від центральної лінії;
б) не менше 12 з 14 точок виявляються по одну сторону від центральної лінії;
в) не менше 16 точок з 20 виявляються по одну сторону від центральної лінії.
3) Тренд (дрейф) Якщо точки утворюють безперервно підвищувати або знижувати криву, кажуть, що має місце тренд.
4) Наближення до контрольних «зонам» межам. Розглядаються точки, які наближаються до 3-сігмовим контрольним межам, причому якщо 2 або 3 точки опиняються за 2-сігмовимі лініями, то такий випадок треба розглядати як ненормальний.
Наближення до центральної лінії. Коли більшість точок концентрується всередині центральних полуторосігмових ліній, що обумовлено невідповідним способом розбиття на підгрупи. Наближення до центральної лінії зовсім не означає, що досягнуто контрольований стан, навпаки, це означає, що в підгрупах змішуються дані з різних розподілів, що робить розмах контрольних меж занадто широким. У такому випадку треба змінити спосіб розбиття на підгрупи. Одним з важливих етапів при складанні контрольних карт є спосіб визначення контрольних кордонів (меж регулювання). Для визначення контрольних кордонів необхідно зібрати велику кількість даних, що характеризують стан процесу, і на їх основі розрахувати за встановленою формулою контрольні нормативи. Зазвичай діапазон від середньої до меж регулювання містить трикратне середнє квадратичне відхилення.
Контрольні карти для кількісної ознаки застосовують у тих випадках, коли при реєстрації даних фіксують виміряні значення характеристик процесу. Контрольні карти для кількісної ознаки переважні з наступних причин:
1. Чисельне значення (наприклад, діаметр дорівнює 16.45 мм) містить більше інформації, ніж реєстрація альтернативних подій «так-ні» (наприклад діаметр всередині поля допуску або поза полем допуску)
2. Загальні витрати на вимірювання в деяких випадках виявляються нижче, хоча отримання одного окремого вимірювання дорожче, ніж отримання одиниці даних у вигляді «так - ні», так як для
отримання достатньої інформації про процес найчастіше потрібна виміряти менше число одиниць продукції, ніж при контролі за альтернативною ознакою . Завдяки меншому числу одиниць продукції, що підлягають контролю, скорочується час між виготовленням продукції і коригуючими діями, якщо за результатами контролю вони необхідні
. Поліпшення процесу може бути оцінений кількісно, ??навіть якщо всі індивідуальні значення лежать всередині встановленого допуску. Це важливо при проведенні аналізу та подальшого безперервного вдосконалення процесу.
. За допомогою контрольних карт за кількісною ознакою можна пояснити поведінку процесу як по розкиду (зміна від одиниці до одиниці), так і по розташуванню рівня процесу (середньому процесу). Завдяки цьому контрольні карти за кількісною ознакою можна аналізувати попарно: одна карта для середнього процесу, інша - для розкиду.
Контрольні карти для альтернативних ознак можуть використовуватися з наступних причин.
1. Альтернативні дані можна отримати в результаті роботи будь-якого технічного та адміністративного процесу. Найважче завдання при цьому - створити точні робочі визначення невідповідності (що це таке, як виміряти, за яких умов і т.п.).
2. Отримання альтернативних даних (при контролі, ремонті сортуванню і т.п.) не вимагає додаткових витрат; необхідно тільки нанести ці дані на контрольну карту.
. Необхідні оперативність, простота і невеликі витрати при зборі даних, наприклад, з використанням простих калібрів (типу «так - ні») не потрібно спеціального навчання.
. Звіти для керівництва містять альтернативні дані. Наприклад, відсоток виробів, прийнятих з першого пред'явлення обсяг шлюбу, числ...
