х соціально-етичний маркетинг став домінуючою концепцією товаровиробництва. Ця концепція означає, - відображення інтересів суспільства в цілях і змісті роботи товаровиробника - необхідна умова стійкого становища останнього на ринку. Російський бізнес ще тільки вступає в епоху соціально-етичного маркетингу, освоюючи правила ринкової економіки методом проб і помилок разом із самим російським суспільством.
Що таке маркетинг?
Наведемо наступне визначення (Британського) Інституту сертифікованих фахівців з маркетингу (British Chartered Institute of marketing - CIM):
Маркетинг - це організація процесу, що забезпечує рентабельність через виявлення, передбачення та задоволення інтересів споживача.
Аналіз
(a). У цьому визначенні акцент робиться на управлінський аспект маркетингу - це означає відповідальність вищого керівництва займатися діяльністю професійно, а не продавати товари та послуги на удачу, як вийде.
(b). Саме професійний маркетинговий менеджмент відповідає за відшукання того, в чому потребує ринок (це може бути відсутність якогось товару або послуги, які люди купили б, якби їм їх запропонували), а також за задоволення цього запиту, якщо воно може бути здійснено з прибутком.
(c). Це заклик до зміни бізнес - менеджменту, деякі представники якого вважають за краще випускати і продавати ті ж самі товари, що й у конкурентів, не використовуючи будь-які сучасні маркетингові прийоми. Маркетинг закликає до творчого відання бізнесу, однак при цьому також потрібно PR-склад розуму, тому що якщо прагнення до максимального прибутку реалізується за рахунок витрат споживачів, у кінцевому рахунку репутація компанії виявиться підмоченою. В якості осіб, що у комунікаціях, маркетологи і PR-фахівці мають багато спільного.
Слово маркетинг відбувається, як ми знаємо, від англійського Market (ринок) і має на увазі будь-який вид людської діяльності спрямований на вивчення ринку, на задоволення потреб і потреб споживачів, і всього, що з цим пов'язано. p> Практична діяльність маркетингу дуже впливає на людей, будь вони покупці, продавці або рядові громадяни. Маркетинг прагне до досягнення максимально можливого споживання товарів і послуг, через задоволення покупців, надаючи їм максимально широкий вибір і підвищення якості життя. Економічний же зміст маркетингу полягає у прискоренні віддачі виробничих фондів підприємства або організації, підвищенню конкурентоспроможності на ринку, мобільності виробництва.
Саме компетенцію маркетингу входить своєчасне створення нових товарів і просування їх на тих ринках, де може бути досягнутий максимальний комерційний ефект. Саме тому маркетинг, як сукупність сформованих методів вивчення ринків, до всього іншого ще направляє свої зусилля на створення ефективних каналів збуту і проведення комплексних рекламних кампаній. p> Одним із завдань маркетингу є забезпечення формування попиту і стимулювання збут, шляхом комбінації реклами, особистого продажу, "Public Relations", а також інших матеріальних стимулів
Іноді поради та гіпотези викладаються у посібниках з діловим комунікацій у вигляді В«Законів маркетингуВ», В«Законів спілкуванняВ» і т.д. У В«Двадцяти двох незмінних законах маркетингу В», сформульованих Елом Райсом і Джек Траут, вдало поєднуються практичність і універсальність (може бути, і крос-культурна універсальність - ця книга переведена на 50 мов).
1. Закон лідерства. Краще бути першим, ніж бути кращим.
2. Закон категорії . Якщо Ви не можете бути першим всвоей категорії, створіть нову категорію, де Виможете бути першим.
3. Закон свідомості. Краще бути першим у свідомості споживача, ніж бути першим серед конкурентів.
4. Закон сприйняття . Маркетинг - це не боротьба продуктів, це боротьба сприйнять.
5. Закон фокусу . Найбільш важлива ідея в маркетингу - володіння своєю В«СловомВ» у свідомості споживача. p> 6. Закон ексклюзивності. Дві компанії не можуть володіти одним і тим же словом у свідомості споживача.
7. Закон сходів. Стратегія, яку слід використовувати, залежить від тієї сходинки сходів, яку Ви займаєте.
8. Закон дуальності. З плином часу в кожному сегменті ринку стають домінуючими дві компанії. . p> 9. Закон опозиції. Якщо Ви утвердилися на другому місці, Ваша стратегія визначається лідером, яка займає перше місце.
10. Закон поділу. З плином часу кожна категорія буде поділена і перетвориться на дві або більше категорії.
11. Закон перспективи . Ефекти маркетингу проявляються в перспективі.
12. Закон лінійного розвитку . Існує непереборне опір спробам продовжувати відповідати своїй марці.
13. Закон жертви . Ви повинні жертвувати чимось, щоб отримати щось. p> 14. 3...
