акон якостей. Для кожної якості існує протилежне ефективне якість.
15. Закон щирості. Якщо Ви маєте мужність погоджуватися з негативною інформацією, свідомість споживача приписує Вам позитивні якості.
16. Закон сингулярності. У кожній ситуації одне тільки рух вперед може забезпечити суттєві результати.
17. Закон непередбачуваності . Оскільки не Ви пишете плани дій своїх конкурентів, Ви не можете точно передбачати майбутнє.
18. Закон успіху. Успіх часто веде до самовпевненості, а самовпевненість - До невдачі. p> 19. Закон невдачі. Невдачі повинні очікуватися і прийматися.
20. Закон гіперболи. Ситуації часто протилежні їх опису в пресі.
21. Закон прискорення. Успішні програми не будуються на фантазіях, вони будуються на тенденціях.
22. Закон ресурсів. якщо не знайдена вірна ідея, грунт не може бути створена ( Ries , Trout , 1993).
Очевидно, що ці закони мають безпосереднє відношення до механізмів формування іміджу та паблісіті в очах публіки. Цим самим, зокрема, підтверджується нерозривний зв'язок елементів комплексу маркетингових комунікацій. Але все ж для практика Паблік рілейшнз основою формування паблісіті є кошти PR. p> Соціально-етичний маркетинг передбачає взаємодію організації, що працює на ринку, з різними групами громадськості. Не випадково ПР стали п'ятим за рахунком елементом В«піВ» маркетингового комплексу, поряд з В«productВ» (продукт), В«priceВ» (ціна), В«promotionВ» (просування), В«placeВ» (місце). Об'єднання п'яти елементів в маркетинговий комплекс означає, що всі рішення організації, що працює на ринку, повинні прийматися з урахуванням комплексної взаємозв'язку цих елементів. Виживання, стійкість і процвітання компанії на ринку, а тепер вже і в суспільстві, визначається чіткою опрацюванням кожного з п'яти елементів у їх взаємозв'язку і взаємозалежності.
ПР відрізняється від В«ПросуванняВ» тим, що просуває не так продукт на ринку, скільки саму організацію в суспільній свідомості. Якщо просування працює переважно із споживачами, то ПР - з ширшою громадськістю, де споживачі - не єдина і не найбільш значуща аудиторія. Якщо просування використовує платне засіб інформування - рекламу, то ПР в цивілізованому світі практично безкоштовні для джерела. ЗМІ зацікавлені в якісній ПР-інформації, оскільки продають те, що отримано безкоштовно, передплатникам та іншим споживачам.
Маркетингові комунікації
Аналогом В«просуванняВ» в широкому сенсі в маркетингу є термін В«маркетингові комунікаціїВ». Маркетингові комунікації - один з розділів дисципліни В«маркетингВ». Значення маркетингових комунікацій в теорії та практиці російського маркетингу поступово зростає разом з усвідомленням ролі комунікацій у вирішенні конкретних проблем організацій і підприємств на російському ринку.
Успіх продукту на ринку досягається вирішенням комплексу завдань. Відмінний дизайн, ефективне виробництво, раціональна ціна, продумана мережа розповсюдження товару ще достатні для досягнення необхідної частини цільового ринку. Маркетингова завдання не закінчена без інформування цільового ринку про продукт, місце його придбання і про самого виробника. Необхідно переконати максимальну кількість людей в існуванні достоїнств продукту. Крім того, потрібно сформувати або посилити схильність купити продукт певного числа покупців. Інформування, переконання, зміна схильності купити продукт - такі цілі маркетингу, реалізовані програмою комунікацій компанії.
Для досягнення цих цілей організації використовують чотири основних засоби маркетингових комунікацій: рекламу, особисті продажі, просування продажів і ПР.
Слід враховувати, що терміни В«просуванняВ» і В«просування продажівВ» неоднозначні. В«ПросуванняВ» - синонім маркетингових комунікацій; термін широкого значення, що включає В«Просування організаціїВ» поряд з В«просуванням продажівВ». ПР займається В«Просуванням організаціїВ» або індивідуумів серед цільових груп громадськості. Розвиток інформаційного обміну в суспільстві спонукає маркетологів і практиків маркетингу - маркетеров направляти маркетингові комунікації за межі традиційного сегмента покупців. Все частіше з цільовою аудиторією покупців асоціюються групи впливу, лідери думок, професійні спільноти і більш широкі кола громадськості.
В останні роки ПР підсилює своє значення в комплексі маркетингових комунікацій. В епоху соціально-етичного маркетингу американські компанії збільшують частку витрат на ПР за рахунок зниження відносної частки реклами в сумарних витратах на маркетингові комунікації.
Побудова та ведення успішних комунікацій - в менеджменті, маркетингу і ПР - вимагає спеціальних знань основ теорії комунікацій.
В В
Висновок
В умовах ринкових відносин головним визначальним чинником економ...
