оговору комісії, або договору-обміну (при безвалютного обміні туристськими групами).
Основні положення договорів з постачальниками послуг аналогічні положенням типового договору:
- предмет договору;
- основні умови;
- права та обов'язки постачальника послуг;
- права та обов'язки туроператора;
- відповідальність сторін;
- форс-мажорні обставини;
- юридичні адреси та реквізити партнерів.
Договір вважається укладеним, коли між сторонами в належній формі досягнуто згоди з усіх істотних умовами договору.
Договір з готельним підприємством
Договір про квоту місць з гарантією заповнення 30-80%. За таким договором туристична фірма одержує від готелю певну кількість місць, які вона зобов'язана протягом періоду, обумовленого в контракті, заповнити туристами. При цьому вона гарантує оплату 30-80% виділеної квоти місць, навіть якщо вони не будуть використані. Іншу частину квоти фірма має право анулювати у встановлені терміни. За цим договором фірма отримує ціни на готельні місця більш низькі, ніж звичайні тарифи.
Договір про квоту місць без гарантії заповнення. За цим договором фірма не бере на себе ніякої гарантії заповнення виділеної їй квоти місць. Тому в силу вступає звичайне правило ануляції місць, не використаних у встановлені терміни. Фірма розраховується з готелем за звичайними тарифами.
Договір про тверду закупівлю місць з повною оплатою. За таким договором фірма гарантує готелю повну оплату виділеної квоти місць, незалежно від їх заповнення. За таких умов фірма виторговує більш низькі ціни на розміщення в готелі, ніж зазвичай.
Договір про поточний бронюванні. Це найбільш типовий договір для туристських фірм, особливо тих, які займаються організацією індивідуального туризму. За таким договором фірма не отримує від готелю ніякої квоти місць. При зверненні клієнта вона направляє готелі заявку на бронювання і тільки після одержання від неї підтвердження проводить продаж готельних послуг. При такому договорі діють звичайні тарифи на готельні місця.
У будь-якому варіанті договорів слід передбачати (обмовляти) такі умови:
- вартість номерів і бронювання;
- тип номерів та їх число;
- тривалість (сезони) обслуговування;
- вільні періоди;
- графіки заїзду туристів;
- терміни і тривалість разового обслуговування;
- набір входять послуг;
- кількість і форму організації харчування - варіанти надання харчування в ресторані готелю (сніданок, підлозі пансіон, повний пансіон, шведський стіл і т.д.);
- мови, на яких необхідно говорити персоналу;
- терміни підтвердження заїзду туристів (Бронювання);
- терміни зняття заїздів без пред'явлення штрафних санкцій;
- штрафні санкції за величиною і термінами відмови;
- знижки на великій заїзд або на постійну завантаження;
- матеріальна відповідальність за недозаезд (Кількісний), зрив заїзду, відмова від розміщення гостей;
- інші специфічні питання (чи входить у вартість користування сауною, більярдом, час роботи басейни, набір додаткових послуг та ін.)
Крім того, важливо звернути увагу на гарантії, які нам дає партнер - постачальник послуги (чи гарантує готель обіцяне розміщення).
Умова про неможливість зворотного підвищення цін (Ціни можна підвищувати тільки на не продані послуги). p> Договір з підприємством харчування
Такий договір укладається з окремим підприємством харчування, якщо харчування організується поза засоби розміщення туристів і не входить до контракт з готельним підприємством. Це може мати місце на маршрутних тематичних турах (харчування в дорозі) та ін
У такому договорі повинні бути відображені:
- кількість одноразово обслуговуваних туристів;
- регулярність і величина замовлень;
- вид харчування (шведський стіл, обслуговування та ін);
- приблизні варіанти меню;
- зразкові ціни на різні раціони харчування;
- знижки на велику кількість клієнтів або на постійне забезпечення клієнтури;
- строки подачі заявок на харчування;
- певні терміни зняття замовлень без пред'явлення штрафних санкцій;
- матеріальна відповідальність за зрив харчування з тій чи з іншого боку з зазначенням строків настання матеріальної відповідальності та ін
< p> Договір з автотранспортним підприємством
Договірні взаємини з автотранспортними підприємствами (АТП) будуються на підставі договору оренди транспортного засобу з екіпажем (водіями), регламентованого Цивільним кодексом РФ (Гл. 40 "Перевезення"); становищем про забезпечення безпеки перевезень пасажирів автобусами, затвердженим наказом Міністерства транспорту РФ від 08.01.97 р. № 2; статутом автомобільного транспорту. p> За договором оренди транспортного засобу з екіпажем орендодавець (АТП) надає орендареві (турфірмі) транс...
