тупали експерти (працівники відділів роздрібного продажу меблів) і представники цільового сегмента, які відбиралися випадковим чином. Всього було опитано 77 чоловік.
Перелік найбільш важливих проранжовано критеріїв виглядає наступним чином (табл. 4.). Таким чином, для більшості представників цільової аудиторії основним критерієм вибору меблів є конструкторське рішення, дизайн, а менш значуще простота прибирання. Інші фактори (крім представлених в таблиці 4) є для представників цільової аудиторії несуттєвими. p> Таблиця 4.
Показник
Ранг середньозважений
Насиченість доцільними елементами внутрішнього обладнання (Полиці, перегородки і т.д.)
7
Простота збирання
11
Легкість пересування всередині приміщення
6
Можливість блокування вироби у функціональні групи і їх поділ
2
Колір, фактура лицьових поверхонь
3
Надійність і довговічність
5
Шкода виділення летючих компонентів покриття
10
Зручність використання меблями (висота, глибина блоків)
8
Конструкторське рішення, дизайн
1
Місткість меблів
4
Універсальність
9
Після того, як визначено показники, необхідно визначити оцінку значення кожного з них в В«ІдеальномуВ» виробі меблів, що дозволяє сформувати для представників цільової аудиторії споживчі властивості. Для цього побудуємо для кожного з показника шкалу можливих значень (таблиця 5).
Таблиця 5.
Показник
Шкала вимірювання показника
Насиченість доцільними елементами внутрішнього обладнання (Полиці, перегородки і т.д.)
Висока, середня, низька
Простота збирання
Звичайна, заморочлива
Легкість пересування всередині приміщення
Незначні зусилля, середні, значні
Можливість блокування вироби у функціональні групи і їх поділ
Блокування на блоки, блокування до кінцевого функціонального стану
Кольори, фактура лицьових поверхонь
Дерево, однотонні забарвлення, темні тони, світлі тони
Надійність і довговічність
Так, ні
Шкода виділення летючих компонентів покриття
Так, ні
Зручність використання меблями (висота, глибина блоків)
Чи не користуватися підручними засобами, припустимо користування підручними засобами
Конструкторське рішення, дизайн
Великогабаритні, багатосекційні, що дозволяють розчленувати складові
Місткість меблів
Висока, середня, низька
Універсальність
< p> Висока, середня, низька
Респонденту пропонується обвести в гурток бажане значення показника і закреслити хрестиком абсолютно неприйнятне.
У результаті заповнення були визначені наступні показники В«ідеальногоВ» вироби меблів для цільового сегмента:
Меблі не повинна бути великогабаритної. Вона повинна з легкістю вписуватися в інтер'єр квартир старого планування. Крім того, бажано, щоб її без зусиль можна було перегрупувати. Перевага віддана декоративній обробці В«підлий деревоВ». Однотонне забарвлення не викликає симпатії у споживача. Крім того, незважаючи на заперечення великогабаритних меблів є потреба у збільшенні від місткості, універсальності. Бажано, при пересуванні меблів застосовувати незначні зусилля, що виражається в низькій масі вироби та постачанні її різного роду рухливих блоків (коліс і т. д.).
Етап 2. Порівняння продукції АТ В«ЛМВ» та її пріоритетних конкурентів і параметрами В«ідеальногоВ» вироби меблів
Реалізація дан...
