ign=top>
Високі ціни, не саме відповідне приміщення (підвал), мало корисних послуг.
Невеликий торговий зал.
Таблиця 4 - SWOT-аналіз фірми " РЕЛЕКС "
" РЕЛЕКС "
Сильні боку
Хороше обслуговування, великий торговий зал, корисні послуги (гарантія на всі комп'ютери 24 міс., станція технічного обслуговування, приймаються замовлення по телефону, безкоштовна доставка в межах міста, знижки на програмне забезпечення, безкоштовна налаштування комп'ютерів), прийнятні ціни.
Слабкі боку
Низькі витрати на рекламу, невелике товарна пропозиція.
Сприятливі можливості
Внаслідок поліпшення економічного становища очікується зростання покупок. Зростає число людей, яким необхідний наш товар.
Загрози
Якщо доходи людей впадуть, то попит на наш товар зменшиться, людям які в області комп'ютерної техніки недостатньо компетентні, вибрати найбільш підходящий товар досить складно.
В
6 Вивчення запитів потенційних споживачів
Вивчення запитів споживачів - одна з важливих складових частин системи маркетингових досліджень. Дослідження споживачів дозволяє виявити комплекс спонукальних чинників, якими керуються потенційні покупці при виборі товарів.
В якості об'єкта дослідження можуть виступати як індивідуальні споживачі, так і організації. У процесі дослідження належить вивчити поведінку споживача на ринку, основні чинники мотивації купівельної поведінки, тенденції купівельного попиту, визначити характеристики та вимоги споживачів у щодо товарів або послуг вашого підприємства.
Для отримання інформації в маркетингу можуть використовуватися різні методи: спостереження, опитування, експеримент, панель. Вибір конкретного методу залежить від мети дослідження, можливостей дослідників.
Деякі характеристики методів досліджень наведені в таблиці 5.
Таблиця 5 - Характеристики методів досліджень
Метод
Зміст
Форма
проведення
Переваги (А) і недоліки (б)
Спостереження
Реєстрація реакції споживача на товар, ринкові умови
Польова або лабораторна.
З участю спостерігає і без нього
а) Високий ступінь об'єктивності оцінки
б) Деякі фактори не піддаються спостереженню. Великі витрати
Опитування, інтерв'ю
Опитування учасників ринку та експертів
Письмово або усно.
Вільно або стандартизовано.
Різні способи зв'язку з аудиторією
а) Можна досліджувати обставини і фактори, не виявляються у зовнішній реакції покупця (мотиви
б) Необхідність забезпечення репрезентативності вибірки
Панель
повторюється збір даних через рівні проміжки часу в одній точці
Торгова, споживча
а) Виявлення тенденцій розвитку в часі
б) "Смертність" панелі
Експеримент
Дослідження впливу одного фактора на інший (при одночасному контролі супутніх факторів)
Польова, лабораторна
а) Можливість дослідження впливу різних факторів. Контроль ситуації
б) Великі витрати часу і середовищ ств
При вивченні запитів споживачів найбільш широке поширення отримав метод опитування з допомогою анкетування. Ефективність дослідження залежить від того, які питання передбачаються анкетою, в якій послідовності вони задані, які можливі варіанти відповідей передбачають ці питання. Перш, ніж приступити до анкетування, потрібно впевнитися, що всі питання анкети сприймаються споживачем так само, як і упорядником анкети.
ВИВЧЕННЯ
Основні маркетингові дослідження будуть йти у нас за двома напрямками. Перше: дослідження небезпек, що впливають на збут продукції та розробка планів з їх запобіганню. Друге: постійне вивчення потенційної місткості ринку, розробка маркетингових планів, розробка оптимального способу визначення ціни, вибір постачальників і т.д.
Я наведу план одного з наших маркетингових досліджень. p> Мета: знайти найбільш вигідного постачал...
