ати сприятливу думку громадськості про фірму, формувати позитивний імідж фірми шляхом створення уявлення про те, що фірма виробляє і реалізує товар та послуги для задоволення ринкових потреб і в інтересах покупців, а не тільки заради отримання доходів.
Концептуальна діяльність зі зв'язків з громадськістю спрямована на забезпечення ефективної взаємодії як всередині фірми, так і з зовнішніми представниками соціального середовища.
Модель організації PR-діяльності можна представити наступним чином (малюнок 4.1):
В
Малюнок 4.1 Модель організації PR-діяльності
У даній моделі в якості основних учасників та етапів організації PR-діяльності виступають: фірма-замовник, PR-агентство, PR-звернення, канали передачі PR-звернення, бар'єри сприйняття PR-звернення, цільова аудиторія і зворотній зв'язок.
Фірма-замовник виступає в ролі ініціатора щодо встановлення зв'язків з цільовою аудиторією. Замовник попередньо обумовлює мету завдання, основні умови завдання, приблизний обсяг витрат, специфіку замовлення, терміни виконання замовлення, очікуваний результат. p align="justify"> Зміст першого етапу організації PR-діяльності полягає в оформленні проекту завдання фірмою-замовником та PR-агентством з метою встановлення необхідних зв'язків з певної цільової аудіторіей.агентство приймає замовлення, оцінює вартість майбутнього обсягу робіт, уточнює реальні можливості з урахуванням набору творчих форм і методів, наявності реальних каналів передачі інформації, специфіки і складності цільової аудиторії на основі використання практики минулих років з виконання аналогічних завдань. При цьому агентство готує необхідну вихідну інформацію для розробки PR-звернення через різні форми: ПП, повідомлення у вигляді заяви, листи, СМІ.обращеніе розкриває основні напрямки діяльності комерційної фірми для забезпечення стійкого положення на ринку і популяризації в суспільстві. Основний текст PR-звернення повинен викладати стратегію і тактику проекту. Обов'язковим елементом PR-звернення є фірмова марка, реквізити, що включають в себе відмітні ознаки компанії з наданням детального поштової адреси, номера банківського рахунку, телефону, факсу, телекса, торгової марки. p align="justify"> Канали передачі PR-звернення включають різноманітні форми просування інформації:
В· усні мовні звернення (ораторські виступи, заяви на прес-конференціях, брифінгах, урочистих відкриттях виставок, ярмарків, аукціонів, дикторський текст по каналах радіо та телебачення);
В· візуальні форми (рекламні фільми, відеоролики та кліпи з виділенням фірмового кольору, товарного знака, фірмового стилю і традицій);
В· засоби масової інформації (преса, радіо, телебачення).
