"> Соціальна середу, всередині якої здійснюється PR-діяльність, передбачає наявність різних перешкод.
Бар'єри сприйняття PR-звернення - це інформаційні бар'єри, які перешкоджають гладкому проходженню інформації (незнання, нерозуміння, неправильне сприйняття цільовою аудиторією інформаційних сигналів).
Цільова аудиторія являє собою конкретний сегмент маси поточних і потенційних споживачів з виділенням специфічних ознак (демографічних, психологічних, соціальних), якому адресовано PR-звернення.
Зворотний зв'язок - це відповідь одержувача на повідомлення, відіграє велику роль в успішному функціонуванні моделі організації PR-діяльності. Подолавши бар'єри сприйняття, PR-звернення досягає цільової аудиторії. Зворотний зв'язок стає відомою відразу або через деякий час. Завдяки зворотного зв'язку стає можливим для основних учасників PR отримувати комплексні відомості про реакцію цільової аудиторії на що надійшли сигнали. p align="justify"> Функціональне призначення зворотного зв'язку - забезпечити взаєморозуміння в процесі спілкування. Результати зворотного зв'язку дозволяють вносити зміни в загальний план PR-кампанії. У разі невдачі PR-звернення агентство покращує його текст, обирає інший канал доставки обігу. p align="justify"> Безпосередня зворотній зв'язок характерна для міжособистісного спілкування. У самому ході такого спілкування їсти можливість змінити стратегію і тактику переговорів, залучити додаткові аргументи, посилити якісь доводи і домогтися розуміння своєї позиції, прийти до взаємовигідного повідомленням. p align="justify"> В результаті будь-який конкретний успіх або провал у комерційній діяльності залежить від якості і стану сформованих взаємозв'язків між основними елементами представленої моделі.
Принципи, згідно з якими повинні будуватися зв'язки з громадськістю, були визначені С. Адамсом. Основними серед них є:
. використання національної та емоційної символіки та застосування продуманих, легко запам'ятовуються гасел;
. випередження опонента в інтерпретації подій і своєчасна організація дій, що надають емоційний вплив на публіку;
. постійне і безперервне вплив на громадську думку з будь-яким контактним каналах;
. забезпечення взаємної вигоди у комерційній діяльності фірми і громадськості на основі чесності і правдивості.
Дані принципи необхідно доповнити принципами, проголошеними англійським соціологом, основоположником PR С. Блеком:
. відкритість інформації. Цей принцип вважається провідним при формуванні взаємовигідних відносин у суспільстві;
.
