вати поведінку особистості, тобто дії, що виражають її суб'єктивну реакцію на ситуацію і оточуючих. В якості основоположних почав поведінки людини можна виділити наступні: здібності, схильність, потреби, очікування, сприйняття, цінності.
Здібності . Люди розрізняються найбільш наочно за своїми індивідуальними здібностями, властивим людині якостям. У одних людей більше здібностей до музики і співу, у інших до комп'ютерного Програмування у третіх до складання письмових звітів. Відмінності в інтелектуальних здібностей і фізичних даних частково пояснюються спадковістю частково - навчанням і досвідом,
Організації майже завжди намагаються скористатися відмінностями в здібностях при вирішенні питання, яку посаду, і яку роботу виконуватиме конкретний працівник. Вибір людини, Який краще за інших здатний виконувати певну роботу, є засобом збільшення вигоди від спеціалізації,
Схильність, обдарованість - Це потенціал людини, щодо виконання Конкретної роботи. Будучи результатом поєднання вроджених якостей і набутого досвіду, обдарованість стає талантом, що відкривається в певній галузі. Керівники, на Зокрема, повинні вміти оцінювати можливості людей, Схильність до управлінню дуже. важлива при виборі кандидатів на навчання менеджменту.
Потреби - це внутрішній стан психологічного чи фізіологічного відчуття нестачі чогось. Основними вважають фізіологічні потреби в їжі, пиття, теплі, а також психологічні потреби причетності, приналежності до суспільства, групі людей. Багато людей мають потребу до влади і впливу, але ця може довгий час не проявлятися, поки не будуть задоволені їхні основні потреби. Організація повинна створювати ситуації, в яких задоволення потреб працівника вело б до досягнення цілей організації.
Сподівання . Люди, грунтуючись на минулому досвіді і оцінці поточної ситуації, формують очікування щодо результатів своєї поведінки. Свідомо чи підсвідомо вони вирішують, наскільки ймовірно звершення чогось значимого для них. Ці очікування надають значний вплив на поведінку. Якщо працівник очікує, що його додаткові зусилля будуть винагороджені, то, ймовірно, він буде їх докладати. За відсутності таких очікувань важко розраховувати на додаткові зусилля зі боку працівника.
Сприйняття значно впливає на очікування і поведінку. Для практичних цілей можна визначити сприйняття як інтелектуальне усвідомлення стимулів, одержуваних від відчуттів. Люди реагують не так на те, що дійсно відбувається в їх оточенні, а на те, що вони сприймають як дійсно відбувається. Всі події впливають на поведінку тільки в тій мірі, в якій сприймаються самою людиною. Якщо керівництво хоче, щоб працівники прагнули до досягнення мети організації, воно повинно довести працівникам, що бажане поведінка призведе до задоволенню їх індивідуальних потреб.
Ставлення можна визначити якось, що подобається, і те, що не подобається, як неприязнь або прихильність до п...
