letable>
Характеристика комунікаційних мереж
Формальна, централізована ієрархія влади, при якій підлеглі спілкуються один з одним тільки через свого начальника, представлена ​​в мережах типу "колесо". Одна особа займає центральне місце в колективі і більшість членів цієї групи при визначенні своєї позиції зорієнтовані на центр. Це пов'язано з лідерськими функціями особи що знаходить у центрі В«колесаВ», його можливостями надавати більше соціального впливу на інших членів групи. Воно також пов'язане з відповідальністю за передачу інформації і прийняття остаточних рішень.
Якщо члени групи з'єднані між собою, як ланки одного ланцюга, в якій кожен підтримує контакт з кимось одним, то ми маємо мережа типу В«ланцюжокВ». Остання відображає послідовно мережа горизонтальних зв'язків.
У мережах типу В«колоВ» члени групи можуть комунікувати тільки з тим, хто розташований поруч з ними.
Прикладом повністю децентралізованих груп є В«ВсеканальниеВ» мережі. які використовуються, як правило, тоді, коли необхідно участь усіх членів у вирішенні складних проблем. Такий підхід називають ще відкритими комунікаціями.
Характер взаємозалежності робіт і людей в групі або організації буде визначати тип більш ефективної комунікаційної мережі. Проста взаємозалежність допускає використання централізованих мереж. Складна взаємозалежність (хокей) вимагає В«командногоВ» підходу до побудови комунікаційних мереж. Однак складна мережа може і не вирішити просту задачу.
Комунікаційні бар'єри
Розглянемо перепони у організаційних комунікаціях .
Спотворення повідомлень - одна з проблем організаційних комунікацій, яка полягає у зміні змісту повідомлення. Таке перекручення може бути обумовлено рядом причин:
ВЁ Свідоме спотворення інформації може мати місце, коли будь керуючий не згоден з повідомленням.
ВЁ Проблеми обміну інформацією внаслідок спотворення повідомлень можуть виникати також внаслідок фільтрації . В організації існує потреба фільтрувати повідомлення, з тим щоб з одного рівня на інший рівень організації прямували тільки ті повідомлення, які його стосуються. Для цього їх доводиться підсумовувати і спрощувати, акцентувати одні й відсівати інші перед направленням в різні сегменти організації. Такий відбір може і стати причиною спотворення змісту. p> ВЁ Повідомлення, що відправляються наверх, можуть спотворюватися з неспівпадання статусів рівнів організації. Керівники вищої ланки мають більш високим статусом, тому виникає тенденція забезпечувати їх лише позитивно сприймають інформацією. p> Перепони на шляхах обміну інформацією можуть також бути наслідком перевантаження каналів комунікацій . Керівник, зайнятий переробкою надходить інформації та необхідністю підтримувати інформаційний обмін, ймовірно, не в змозі ефективно реагувати на всю ін...
