льно з опитуванням. Один підхід - спостерігати працівника на робочому місці протягом усього робочого циклу. (Цикл - необхідний інтервал часу для завершення роботи. Це може бути хвилина для працівника на складальному конвеєрі або годину, день і довше для більш складних видів робіт.) На цій стадії Ви реєструєте всі роботи, виконувані на робочому місці, які спостерігаєте. Потім, зібравши якомога більше інформації, Ви проводите опитування працівника. При цьому просите його роз'яснити питання, які у Вас виникли і описати додаткові роботи, які він виконує, а Ви не помітили. Інший підхід - під час виконання працівником завдання проводити спостереження і опитування одночасно. Однак, звичайно краще притримати питання до тих пір, поки спостереженню не буде закінчено, оскільки це дозволяє ненав'язливо спостерігати за працівником. Це, у свою чергу, допомагає знизити ймовірність того, що працівник стане хвилюватися і це будь-яким чином змінить його звичайні дії.
2.4. Щоденник/журнал респондента
Працівників можна попросити вести щоденник/журнал респондента або складати список завдань, які вони виконують протягом дня. Для кожного заходу, в якому він бере участь, працівник записує цей захід (і витрачений час) в журнал. Це дозволить отримати дуже повну картину роботи. Працівник, може спробувати перебільшити кількість деяких видів роботи і применшити кількість інших. Проте сама суть докладного, із зазначенням витраченого часу, журналу буде перешкоджати цьому.
Інтерв'ю, опитувальні листи, спостереження і щоденник/журнал - найбільш популярні методи збору інформації для аналізу роботи. Вони всі забезпечують достовірну інформацію про те, що відповідальний за даний вид роботи реально робить на робочому місці. Вони можуть використовуватися для. h2> 2.5. Кількісні методи аналізу роботи
Більшість роботодавців використовує опитування, опитувальні листи, спостереження або журнали для збору інформації, необхідної для аналізу роботи, є багато випадків, коли ці описові методи не підходять. Наприклад, коли необхідно для визначення рівня оплати порівняти види робіт. Тоді кожному виду необхідно присвоїти певну кількість балів. Такий "кількісний" підхід може виявитися найкращим. Існує три найбільш популярних методу:
В· позиційний опитувальний лист для аналізу посади,
В· процедура департаменту праці та
В· функціональний аналіз роботи. p> Позиційний опитувальний лист для аналізу
Позиційний опитувальний лист для аналізу (position analysis questionnaire (PAQ)) - це добре структурований опитувальний лист. Він заповнюється спеціалістом з аналізу роботи, який вже повинен бути знайомий з конкретною аналізованої роботою.
Перевагою PAQ є те, що він дозволяє отримати кількісну оцінку або виявити профіль будь-якої роботи в балах, що присвоюються за п'ятьма базовим позиціях:
1) Прийняття рішень;
2) Професійні навички;
3) Фізичне навантаження...
