ьний), що формується на основі високо оцінених індивідуальних якостей, не пов'язаних безпосередньо з посадовими обов'язками. Наприклад, такі якості, як порядність, розум, комунікабельність і приємність в спілкуванні, турбота про людей, обширність знань, скромність способу життя, музичні чи інші здібності тощо
Провідне місце авторитету керівника займає діловий авторитет. Саме він безпосередньо пов'язаний з ефективною реалізацією цілей організації та її співробітників.
Іноді авторитет і влада трактують як протилежні поняття, оскільки в разі авторитета підпорядкування повністю залежить немає від можливостей примусу, а від згоди співробітників. Протиставлення влади та авторитету чи правомірно, так як згоду підкорятися притаманне і більшості інших проявів влади, наприклад, у випадку покори в силу спільності інтересів або при переконаності співробітників в необхідності виконувати вказівки керівництва.
Авторитет доцільніше трактувати як різновид (а, точніше, підстава) влади, головна особливість якої полягає в тому, що мотивація підпорядкування грунтується не тільки на вірі в самого керівника і його особистісну значущість для підлеглих. Однак авторитет, як і влада (крім її видів, пов'язаних з покаранням), зорієнтований на очікування від керівника, за умови підпорядкування, яких благ (в крайньому, граничному варіанті - психологічного комфорту).
Відмінність авторитету від інших підстав влади полягає, так би мовити, в кількості довіри до керівника і перенесення акцентів з очікування безпосереднього зовнішнього винагороди за принципом В«стимул - реакціяВ» (у тому випадку можна говорити про инструментальности підпорядкування) на непряме, особистісно опосередковане, розтягнуте за часом і детально не диференційоване винагороду (наприклад, виправдання підпорядкування за принципом В«з такою людиною не пропадеш, рано чи пізно досягнеш успіху В»). У разі авторитету має місце опосередкування очікуваної винагороди особистістю керівника. Принципових ж відмінностей між авторитетом і іншими різновидами позитивної влади немає, а є лише відмінності в ступені довіри до керівнику і акцентах у сприйнятті винагороди. br/>
2.2 Рівні керівників
Керівників традиційно ділять на групи.
1. Технологічний рівень - щодня осуществляющиеся операції і дії.
2. Управлінський рівень - координує роботу всередині організації, погоджуючи різні форми діяльності.
3. Інституційний рівень - займаються розробкою довгострокових планів, встановленням цілей, змінами політики організації, її зв'язками з іншими організаціями.
Ці групи відповідають 3 рівням управління: 1) низова ланка, 2) середня ланка; 3) вища ланка.
Розглянемо характеристики кожного рівня.
Керівники низової ланки. Керівники низової ланки, або першого рангу мають багато спільного незалежно від того, в якій сфері вони працюють.
Керівники цього рангу виконують наступні функції:
