кспериментах, до розгляду яких ми тепер і приступимо.
Глава 2. Теорія "людських відносин" Е. Мейо
В
2.1 Знамениті експерименти Мейо та їх етапи
Елтон Мейо розробляючи теорію "Людських відносин" ставив такі цілі:
підвищити рівень мотивації людини до праці;
психологічно підготувати працівника до прийняття нововведень на виробництві;
поліпшити якість організаційних і управлінських рішень; розвивати співпрацю серед працівників та їх трудову мораль;
сприяти особистісному розвитку працівника [7].
Теорія "людських відносин "сформульована Мейо в ході його знаменитих Хоторнских експериментів, які проводилися протягом 13 років (з 1924 по 1936 р) в місті Хоторне поблизу Чикаго. У момент початку Хоторнскнх експериментів на підприємстві працювало близько 30 тис. осіб, серед яких було багато іммігрантів: чехів, поляків, італійців і німців.
У цілому можна виділити чотири етапу експериментальної роботи Мейо.
Перший етап. У 1924 році до Мейо звернулося керівництво текстильного підприємства з проханням розібратися в причини високої плинності кадрів, яка в деяких цехах підприємства досягала 25%, тобто кожен четвертий працівник протягом року звільняється з підприємства. В одному з цехів, де працювали переважно жінки, Мейо провів ряд реорганізаційних заходів:
перерви для всіх працівників цеху стали проводитися в один і той же час, щоб протягом перерви вони змогли бути разом і поговорити;
верстати в цеху були переставлені: якщо раніше вони стояли в ряд, один за одним, то тепер - півколом, так, щоб під час роботи дівчата могли спілкуватися;
в штат цеху була введена медична сестра, до якої працівниці могли звертатися за медичною і психологічною допомогою і яка знімала їх емоційне напруження, втома, нервові стреси, передавала прохання адміністрації цеху.
Така реорганізація призвела до деякого скорочення плинності кадрів, покращилися взаємини і між робітницями, і з адміністрацією. З проведеного експерименту Мейо робить перше відкриття - важливість процесу спілкування у виробничих умовах.
Другий етап. Свою експериментальну роботу Мейо продовжив у "Western Electric Company". Страйкового руху на цьому підприємстві, де працювало близько 130 тисяч Людина, не було, але компанія зіткнулася з фактом зниження продуктивності праці складальниць реле телефонних апаратів. Тривалі дослідження психологи не призвели до задовільного пояснення причин.
Тоді в 1928 році був запрошений Мейо. Перед ним було поставлено завдання - знайти стимули для підвищення продуктивності праці. Мейо організував експеримент, що має первісної метою з'ясувати, як впливає на продуктивність праці такий фактор, як освітленість робочого приміщення. Він розділив робітниць цеху на експериментальну і контрольну групи. В експериментальній групі освітленість приміщення збільшили і через деякий час виявили зростання продук...
