діяльність людини, то необхідно особливо відзначити працівника, як людину, що має певні наміри і здійснює дії в напрямку досягнення результату. Важливим елементом, об'єднуючим людини і результат праці, є інструмент, застосування якого дозволяє впливати на матеріал, а спосіб впливу відображає ступінь володіння інструментом і визначає рівень одержуваного результату.
Таким чином, якщо навчання є підготовкою до роботи, то необхідно добитися розуміння її сенсу, змісту, структури, результату. Якість навчання в цьому випадку буде виражатися в знанні технології, володінні інструментом і наявності намірів і виявлятися в отриманому результаті.
Розвиток кадрів управління є в даний час ключовим елементом, що дозволяє організації адаптуватися до змін і стійко розвиватися. Для усвідомлення відбуваються у зовнішньому середовищі перетворень і проведення організаційних змін потрібні менеджери, які будуть в змозі ставити власні цілі і самостійно приймати рішення, а не чекати вказівок згори або копіювати дії інших.
Зміст роботи менеджера можна представити як набір завдань і питань, які знаходяться на В«Порядку денномуВ». Проаналізувавши різноманіття завдань, можна виявити ключові завдання, властиві тільки роботі менеджера, і не залежні від рівня і стилю управління, виконання яких дозволяє об'єднати ресурси в В«живий і розвивається організм В», тобто перетворити матеріали у виріб під назвою організація і добитися поставленої мети. Згідно П. Друкеру можна виділити загальні для всіх менеджерів і характерні тільки для їх роботи п'ять основних завдань.
1. Постановка цілей. Ця завдання включає постановку цілей, визначення їх характеристик і має на увазі вміння не тільки вирішувати, що потрібно зробити для досягнення мети, але і знайти, і сформулювати загальну мету.
2. Організація роботи - це аналіз необхідних дій, рішень і відносин, класифікація і поділ роботи, побудова організаційної структури для координації виконання роботи.
3. Мотивація та спілкування - це комплексне завдання по створенню з безлічі людей однодумців, побудови відносин з людьми, відносин їх до роботи і групового взаємодії, стимулювання і винагорода за хорошу роботу.
4. Вимірювання показників - Полягає у встановленні показників і критеріїв, що відображають ефективність виконання окремої роботи і організації в цілому, проведенні аналізу ефективності кожного працівника, оцінці та інтерпретації.
5. Розвиток своїх підлеглих - полягає в розвитку і професійному вдосконаленні працівників, допомоги в розкритті здібностей, зміцненні їх особистісних якостей і створенні умов для саморозвитку. p> Ці основні завдання - базові елементи змісту роботи будь-якого менеджера. Кожна із завдань вимагає особливих якостей і кваліфікації. Уміння вирішувати одну із завдань ще не робить людини менеджером. Знання основних завдань дозволить оцінити і сконцентрованість спрямованість програм навчання та розвинути вміння вирішувати под...
