евизначеності. Вибір альтернативи є свого роду вершиною в процесі прийняття рішення. Багато хто не люблять цей етап, намагаються уникнути його або перекласти на іншого, тому що в ході даного етапу приймає рішення змушений брати на себе певні зобов'язання.
Хороший аналіз альтернатив дозволяє різко звузити рамки вибору. При виборі альтернативи можуть використовуватися три підходи: облік минулого досвіду, проведення експерименту, дослідження та аналіз. Проте облік минулого досвіду може допомогти не завжди: досвід - Минулий, а ситуація - нова. Проведення експерименту може обійтися дуже дорого. На його проведення швидше за все піде досить багато часу і після закінчення експерименту час для прийняття рішення може бути втрачено. Крім того, в економіці проводити експерименти досить важко внаслідок унікальності кожної ситуації.
Найбільш загальний і, можливо, найбільш ефективний метод - дослідження та аналіз. Він передбачає вирішення проблеми на основі пошуку взаємозв'язків між найбільш можливими її змінними, обмеженнями і основами, які розглядаються за відношенню до поставлених цілей. Метод також передбачає розкладання проблеми на частини і вивчення кожної з них. Важливим інструментом методу є розробка і програвання різних моделей рішень з використанням кількісних методів і ЕОМ.
Процес вибору стратегії складається з етапів розробки, доведення і аналізу (оцінки). На практиці ці етапи важко розділити, оскільки вони представляють собою різні рівні одного процесу аналізу, але використовують різні методи. На першому етапі стратегії створюються - потрібно створити якомога більше стратегій. На другому - стратегії допрацьовуються до рівня адекватності цілі і формується загальна стратегія. На третьому - аналізуються альтернативи в рамках загальної стратегії, яка наповнюється конкретним змістом.
Аналіз завдання прийняття рішень в умовах невизначеності вимагає від людини, що приймає рішення:
- повинен бути список доступних йому можливостей збору інформації, експериментування і дій;
- скласти список можливих подій;
- визначити в якій послідовності за часом розташовуються події, в результаті яких міститься доступна йому інформація, і ті послідовні дії, які він може зробити;
- вирішити наскільки йому подобаються наслідки різних доступних йому дій;
- оцінити шанси кожного конкретного невизначеного події.
Взагалі кажучи, існують два основні різновиди рішень залежно від виду проблем. Рутинні або повторювані проблеми відносяться до категорії структурованих, а можливості і криза - до категорії неструктурованих. Відповідно для структурованих проблем потрібні програмовані рішення, для неструктурованих - непрограммірованние. Програмовані рішення здійснюються середнім і нижчим рівнем менеджменту в умовах визначеності, непрограммірованние (фактично це стратегічні рішення) - вищим керівництвом в умовах невизначеності.
Готовність людини діяти в умовах невизнач...
