в кожному творчий потенціал, інтерес до праці, особисту і групову відповідальність за виконання роботи. Разом з тим потрібно створювати змагальний дух всередині груп працюючих і між різними групами.
Для підвищення та забезпечення якості важливо ініціювати активізацію інноваційних процесів підвищення та забезпечення якості на всіх стадіях життєвого циклу продукції. Серед умов і факторів, що формують у кожного працюючого на підприємстві позитивну ініціацію цих процесів, слід виділити:
займану працівником посаду, його права, обов'язки ізнаніе мети своєї праці;
рівень освіти і культури (загальної, технологічної і виробничих);
особисті властивості (якості) та цілі на найближчий час і перспективу;
ситуацію і обстановку на підприємстві (в тому числі условіятруда, відношення власності, соціально-псіхологіческуюатмосферу, науково-технічні, економічні, соціальні, організаційні та інші умови);
стан зовнішнього середовища (ситуацію і обстановку за пределаміпредпріятія).
Створення сприятливих мотиваційних умов залежить від організаційних форм їх використання. Як показує практика і досвід фірм Японії, США, інших промислово розвинених країн, однією з таких форм є створення різних гуртків, об'єднують працівників для вирішення конкретних завдань в області виробництва. Позитивний досвід в організації та функціонуванні аналогічних гуртків накопичений у процесі забезпечення КП. У Японії такі гуртки отримали подальший розвиток і розширили сферу своєї діяльності, що зумовило їх перетворення в гуртки якості і продуктивності.
Стосовно до вирішення проблеми підвищення та забезпечення якості та конкурентоспроможності, тобто проблеми більш складною, ніж тільки забезпечення якості в процесі виробництва, в концепцію організаційно-структурної мотивації діяльності працівників, незалежно від організаційно-правової форми підприємств, слід закласти наступне:
1) створення в рамках організаційної структури управленіяпредпріятія та/або в структурах взаємопов'язаних і взаємодіючих об'єднань підприємств (наприклад, при кооперації ілісвязанних з проведенням НДР та проектно-конструкторських робіт) груп якості та конкурентоспроможності, що представляють специфічні суспільні організаційно-структурні формування працівників одного або декількох підрозділів;
2) головною метою створення груп якості є активізація робіт з по...
