ання і виділяються кошти для їх вирішення. Оскільки вимоги до якості визначає споживач, не може існувати такого поняття, як постійний рівень якості. Підвищення якості має йти по зростаючій, бо якість - це постійно мінлива мета .
. Заходи з підвищення якості повинні зачіпати всі підрозділи без винятку. Досвід показує, що 80 - 90% заходів контролю не підлягає відділами якості та надійності. Особлива увага приділяється підвищенню якості на таких етапах, як НДДКР, що обумовлено різким скороченням терміну створення нових виробів. p align="justify">. Не припиняється процес навчання орієнтований на певне робоче місце та підвищення мотивації персоналу [1]. p align="justify"> Наприкінці цього питання, можна зробити висновок, що менеджмент якості - менеджмент четвертого покоління - стає в наш час провідним менеджментом фірм. Одночасно відбувається процес зрощування МВQ і загального менеджменту (як було на першому етапі в системі Тейлора), але вже на новому, якісно іншому рівні. Сьогодні жодна фірма, яка не просунута в області менеджменту якості та екології, не може розраховувати на успіх у бізнесі і будь-яке суспільне визнання. p align="justify"> Таким чином, в даний час не тільки на провідних фірмах, а й на державному рівні цільові установки самого високого рівня системи загальної менеджменту включають основні цілі системи управління якістю.
Управління якістю продукції має здійснюватися системно, тобто на підприємстві повинна функціонувати система управління якістю, представляє собою організаційну структуру, чітко розподіляє відповідальність, процедури, процеси та ресурси, необхідні для управління якістю.
2. Активізація творчої діяльності кадрів по забезпеченню управління якістю
Пріоритетним завданням управління якістю є підвищення творчої активності кожного члена колективу і підрозділів щодо забезпечення якості, в іншому випадку підприємству в умовах ринку і конкуренції важко вижити. При активізації творчої діяльності кожному працівникові необхідно враховувати, що будь-яка праця має включати:
) власне працю;
) роботу думки (творчу працю);
) задоволення працею (соціальний фактор). p align="justify"> Очевидно, що в праці більшості виробничих робітників другий і третій фактори нерідко відсутні.
На підприємствах, особливо це відноситься до виробництва складної продукції, всім ланкам управління слід забезпечити працівникам можливість використовувати в роботі творчий підхід і задоволення своєю працею. Керівники повинні розуміти, що праця, як і особистість працюючого, індивідуальний, вимагає поваги, відповідної оплати та визнання. Слід більше уваги приділяти індивідуальній активізації праці працівників саме на цій основі, заохочуючи ...
