· Вік, сімейний положення партнера. Його захоплення, політичні погляди, освіту і т.д. (Це необхідно для налагодження контакту з партнером.) [9]. p> Необхідно підготувати відповідні матеріали і документи. Матеріали та документи необхідні для запровадження співрозмовника в курс справи і успішної аргументації. Документи надають ваги словам. Слід заздалегідь підготувати також примірники договорів. При сприятливому результаті бесіди, їх можна відразу підписати.
Необхідно підготувати зразкові питання для партнера по переговорах. Запитання партнеру повинні охоплювати всі сторони справи і бути при цьому ясними, лаконічними, гранично конкретними, логічними несуперечливими і послідовними.
Знаючи особливості характеру партнера і специфіку його роботи, можна запропонувати, які уточнюючі питання поставить він, і підготувати вичерпні відповіді.
Для успіху ділової бесіди важливо запитати себе: а яку мету може ставити партнер і якого результату хоче він? Необхідно заздалегідь передбачити, який результат бесіди вас влаштує, який ні, який варіант ви порахуєте прийнятним для обох сторін.
Важливо також, де проходить ділова зустріч. Якщо у вас, то необхідно подбати про те, щоб гостя зустріли біля входу, проводили, запропонували роздягнутися, випити чашку чаю або кави. Основна турбота гостя - не спізнюватися, не змушувати себе чекати.
Необхідно дотримуватися певні правила відносно одягу і зовнішнього вигляду. Надмодний костюм зовсім необов'язковий. Важливо, щоб він був в пристойному стані. p> Костюм повинен бути до місця і до часу. Якщо переговори з партнерами призначені на денний час, підійде світлий костюм. Брюки і піджак можуть бути різних кольорів. Але якщо переговори йдуть ввечері, костюм повинен бути темним, сорочка - обов'язково свіжої, прасування, краватка - не кричущим, черевики - вичищеними. Елегантність ділової людини визначають сорочка, краватка і черевики, а не кількість костюмів, які він привіз з собою.
Необхідно також правильно вибрати місце проведення ділової бесіди. Якщо ви хочете, щоб ваш партнер відчув вашу впливовість, краще місце зустрічі - кабінет, а ви - за робочим столом. Якщо хочете, щоб обстановка була більш теплою і менш офіційної, можна розташуватися в кріслах, вести розмову за чаєм або кавою. p> Вибір такого місця залежить від ситуації. br/>
3. Основні правила ділової бесіди
Оптимальний сценарій ділової бесіди, як правило, включає наступні етапи [10]:
В· вступна частина (необхідна для знайомства і встановлення контакту);
В· інформування про справі чи реченні, тут слід продумати послідовність викладу;
В· аргументація (Обгрунтування пропозиції, продумування, доводи, способи, переконання, передбачені можливі заперечення);
В· відповіді на запитання і нейтралізація заперечень;
В· досягнення домовленості, підписання документів;
В· заключна частина, до неї теж потрібно готуватися так при буд...
