був проведений наступний експеримент: я несподівано зупиняв проходить незнайомого чоловіка і звертався до нього зі словами: "У мене до вас велике прохання (говорилося напруженим тоном) - візьміть цю записку, увійдіть в інститут, пройдіть повз прохідний абсолютно спокійно, підніміться сходами на п'ятий поверх. Там побачите на дверях напис "Лабораторія акустики". Увійдіть, запитаєте Марію Михайлівну і передайте їй цю записку. Після цього відразу поверніться. Ідіть! "Троє чоловіків, ні про що не питаючи, виконали завдання, і лише один відмовився, з подивом сказавши, що він не може цього зробити, оскільки поспішає. За словами одержувала записки і присутніх при цьому, особи, що передавали її, справляли враження автоматично діяли ". p align="justify"> Шаблонних ситуацій дуже багато. Наприклад, рукостискання (шаблон поведінки), телефонний дзвінок, дзвінок у двері. З однаковим успіхом можна "нав'язати" потрібну Вам програму дій і малознайомим людям, і старим друзям. Згадайте, як Ви ведете себе зазвичай з цією людиною і різко змініть тактику. Партнер опиниться в замішанні, оскільки перед розмовою з Вами він налаштувався на абсолютно певну реакцію з Вашого боку. p align="justify"> Метод "полярної реакції".
Цей метод розрахований на людей, чия поведінка цілком вписується у формулу "з точністю до навпаки". У своєму прагненні робити все наперекір, вони дуже вразливі. Якщо у спілкуванні з такими людьми діяти за принципом "від протилежного", можна легко домогтися бажаного. p align="justify"> Наприклад, якщо вам потрібно, щоб людина промовчав, скажіть про нього, дивлячись на іншого або в бік: В«Зараз скаже що-небудьВ». Практично зі стовідсотковою ймовірністю можна стверджувати, що, принаймні, в найближчі хвилини "клієнт" буде ньому, як риба. Таким чином, Ви звільнитеся від його "присутності" під час розмови. br/>
Шість мовних стратегій
При мовному впливі після встановлення раппорта в хід пускаються так називаються. мовні стратегії. Необхідно відзначити, що без наявності раппорта всі ці методи, швидше за все, виявляться неефективними. p align="justify">. Трюїзми. p align="justify"> Трюїзм - це якесь вираження або твердження, як би зовсім щире:
. Кожна людина хоч коли-небудь спить. p align="justify">. Всі ми можемо що-небудь забути. p align="justify">. Москва - столиця Росії. p align="justify">. Ви можете сісти на цей стілець. p align="justify"> Не дивлячись на свою простоту, трюїзми дуже добре діють і вельми ефективні. Якщо ви, наприклад, хочете допомогти людині змінитися, ви можете почати з фрази:
Всі люди можуть мінятися.
Проти такої конструкції ніхто заперечити абсолютно не в змозі. Тому що, дійсно, люди можуть мінятися. Але В«клієнтВ» теж людина, отже і він на це здатний. Часто зустрічається ситуація при спробі вирішити якусь проблему - це невіра людини в те, що він зда...
