p>
З використанням кнопкового телефону (Touch Tone Telephone) і голосового меню (засобів комп'ютеризованої телефонного зв'язку (технології IVR (Interactive Voice Response)), Speech to Text, Text to Speech).
допомогою передачі SMS повідомлень (SMS-banking)
Обслуговування з використанням банкоматів (ATM-banking) і пристроїв банківського самообслуговування
Технології ДБО з використанням пристроїв банківського самообслуговування є одними з найбільш популярних у світі і в Росії. Можна виділити кілька видів ДБО за типом використовуваних пристроїв:
ДБО з використанням банкоматів (ATM-banking) - засновані на програмному забезпеченні, встановленому на банкоматах банку. Див також Банківська картка
ДБО з використанням платіжних терміналів;
ДБО з використанням інформаційних кіосків.
1.3 Фінансове регулювання
дистанційний банківський фінансовий обслуговування
Послуги з ДБО регулюються такими положеннями Центрального Банку Росії:
Положення від 26.03.2007 р. № 302-П В«Про правила ведення бухгалтерського обліку в кредитних організаціях, розташованих на території РФВ»
Положення від 03.10.2002 р. № 2-П В«Про безготівкові розрахунки в РФВ».
Положення від 24.04.2008 р. № 318-П В«Про порядок ведення касових операцій в кредитних організаціях на території РФВ» (п. 2.8 В«Організація роботи з готівкою при використанні банкоматів, електронних касирів, автоматичних сейфів та інших програмно-технічних комплексів В»);
Положення від 23.06.1998 р. № 36-П В«Про міжрегіональних електронних розрахунках, що здійснюються через розрахункову мережу Банку РосіїВ»;
Положення від 12.03.1998 р. № 20-П В«Про правила обміну електронними документами між Банком Росії, кредитними організаціями (філіями) та іншими клієнтами Банку Росії при здійсненні розрахунків через розрахункову мережу Банку РосіїВ».
Тимчасове положення від 10.02.1998 р. № 17-П В«Про порядок прийому до виконання доручень власників рахунків, підписаних аналогами власноручного підпису, при проведенні безготівкових розрахунків кредитними організаціямиВ»
Крім того, необхідно враховувати вимоги:
Федерального закону від 10.01.2002 р. № 1-ФЗ В«Про електронний цифровий підписВ»;
Стандарту Банку Росії СТО БР Іббсе-1.0-2006 "Забезпечення інформаційної безпеки організацій банківської системи Російської Федерації;
Листи Банку Росії від 03.04.2004 № 16-Т В«Про рекомендації з інформаційного змісту та організації web-сайтів кредитних організацій в мережі ІнтернетВ»
Листи Банку Росії від 07.12.2007 № 197-...
