Т В«Про ризики при дистанційному банківському обслуговуванніВ»
Листи Банку Росії від 31.03.2008 № 36-Т В«Про рекомендації з організації управління ризиками, що виникають при здійсненні кредитними організаціями операцій із застосуванням систем інтернет-банкінгуВ»
Листи Банку Росії від 30.01.2009 № 11-Т В«Про рекомендації для кредитних організацій щодо додаткових заходів інформаційної безпеки при використанні систем інтернет-банкінгуВ»
2. Дистанційне банківське обслуговування в Росії і країнах Європи та США
2.1 Дистанційне банківське обслуговування в країнах Європи та США
На сьогоднішній день банки пропонують досить широкий спектр послуг, об'єднаних загальним терміном - дистанційне банківське обслуговування (ДБО).
Зростання інформаційних технологій суттєво вплинув на стиль життя сучасної людини. Все більше операцій скоюється за допомогою телефону або Інтернету, а можливість віддаленого доступу до інформації та послуг в режимі реального часу грає важливу роль у розвитку сучасного бізнесу. На сьогоднішній день банки пропонують досить широкий спектр послуг, об'єднаних загальним терміном - дистанційне банківське обслуговування (ДБО). p align="justify"> Згідно з оцінками аналітиків, число користувачів послуг дистанційного банківського обслуговування в світі в 2008 році перевищило 200 млн осіб. За прогнозами Світового банку, до 2010 року ця цифра зросте до 300 млн, а рівень проникнення послуги в економічно розвинених країнах перевищить 90%. p align="justify"> З точки зору способів надання послуг дистанційного банківського обслуговування можна виділити наступні види:
інтернет-банкінг - надання послуг ДБО на основі банківської системи платежів через інтернет;
мобільний банкінг - надання послуг ДБО на основі мобільних технологій;
зовнішні сервіси - кіоски, банкомати, ATM;
телефонний банкінг - надання послуг ДБО на основі банківської системи голосових повідомлень;
класичний В«Банк-КлієнтВ».
Найбільш затребуваний і поширений на сьогоднішній день вид ДБО у світі - інтернет-банкінг.
У США практично всі найбільші банки надають послуги інтернет-банкінгу, в тому числі Citicorp, Bank of America, Wells Fargo, Bank One, First Union, а кількість користувачів налічує близько 80 млн осіб. За даними онлайнового опитування US Synergistics Research, в 2008 році майже п'ята частина (18%) всіх американських сімей, підключених до Інтернету, здійснювала платежі через Інтернет - оплату рахунків, грошові перекази, погашення кредитів та оплату покупок. p align="justify"> У Європі, за даними дослідницької компанії Berg Insight, кількість користувачів інтернет-банкінгу в 2010 році перевищила 100 млн осіб.
...
