p>
В· розробка робочого інструментарію;
В· процес отримання даних;
В· обробка та аналіз даних.
3. Формулювання основних висновків і оформлення результатів дослідження:
В· розробка висновків і рекомендацій;
В· оформлення результатів дослідження.
1.3 Види досліджень маркетингу
Методологічні основи маркетингових досліджень включають відповідно три групи методів і прийомів:
1. Загально методи : системний аналіз, комплексний підхід, програмно-цільове планування ;
2. Аналітично-прогностичні методи : лінійне програмування, теорія масового обслуговування, теорія зв'язку, теорія ймовірностей, мережеве планування, методи ділових ігор, економіко-статистичні методи, економіко-математичне моделювання, експертиза;
. Методичні прийоми , запозичені з різних галузей знань: соціології, психології, антропології , екології, естетики, дизайну.
Говорячи про проведення маркетингового дослідження, найчастіше, звертаються до таких його видів як: первинні і вторинні дослідження, або В«польовіВ» і В«кабінетніВ» дослідження. Традиційно, вторинне (В«кабінетнеВ») дослідження зазвичай проводиться в рамках перших кроків процесу дослідження ринку перед розробкою концепції первинного дослідження і пов'язано з аналізом вторинної інформації з проблеми. Організація ж безпосередньо первинних досліджень пов'язується з проведенням опитувань, спостережень і експериментів, що дозволяє зацікавленим особам отримувати інформацію як би "з перших рук" - від споживачів, посередників, постачальників - завдяки чому даний вид досліджень і отримав свою назву.
Розглядаючи проблему проведення маркетингових досліджень необхідно також звернутися і до іншої їх класифікації: якісним і кількісним дослідженням. Кількісні дослідження проводяться шляхом вивчення та аналізу звітів продавців, дилерів, дистриб'юторів про динаміку обсягу продажів, прибутковості та рентабельності різних стратегічних господарських ...
