justify"> До
первинним джерелам маркетингової інформації належать дані, отримані у процесі проведення первинних дослідженьмаркетингу, наприклад результати опитувань, експериментів, анкетування.
В якості джерел вторинної інформації можуть виступати зовнішні і внутрішні джерела, класифікувати які можна таким чином:
В· до внутрішніх джерел інформації можна віднести дані бухгалтерського, статистичного, складського обліку підприємства, калькуляції витрат, короткострокові розрахунки прибутку й інших показників ефективності діяльності підприємств, звіти різних функціональних підрозділів;
В· зовнішні ж джерела інформації включають: особисту, неформализованную інформацію, що отримується в процесі спілкування з журналістами, дистрибуторами, фахівцями державних відомств і організацій, ділових контактів; матеріали, що публікуються самими фірмами - звіти, проспекти, каталоги; дані періодичної преси, що представляє спеціалізовану інформацію про фірми, спеціалізовані банки даних, інформація глобальних інформаційних мереж типу INTERNET і т.д. Особливу увагу серед вторинних джерел інформації сьогодні приділяється автоматизованих баз даних. Це пов'язано з низкою вимог, що пред'являються до аналітичної інформації, основними характеристиками якої є її достовірність, актуальність, об'єктивність.
Схема системи маркетингової інформації виглядає наступним чином:
В
1.2 Процедура проведення маркетингових досліджень
Як вже зазначалося вище, маркетингове дослідження базується на наукових принципах і методах, а також ряді вимог, що пред'являються до процедури самого дослідження і фахівцям, які беруть участь у його проведенні.
Дослідження має бути об'єктивним, у процесі дослідження повинна виявлятися ступінь похибки його результатів, також необхідно, щоб дослідження носило творчий і постійний характер.
Процедура маркетингового дослідження являє собою комплекс взаємопов'язаних між собою етапів, серед яких можна виділити наступні:
1. Розробка концепції дослідження:
В· визначення цілей і завдань;
В· постановка проблеми;
В· формування робочої гіпотези;
В· визначення системи показників;
2. Отримання та аналіз емпіричних даних:
