оловини 70-х р. радикальним чином вплинули на суспільно-етичні та, як наслідок, на управлінські установки менеджерів. Період, починаючи з 80-х років XX століття пов'язаний з орієнтацією на
соціально-етичний маркетинг, який спрямований не тільки на виявлення потреб, потреб та інтересів цільових ринків, їх задоволення більш ефективними і більш продуктивними, ніж у конкурентів, способами, але і з урахуванням вимоги збереження та/або зміцнення благополуччя споживача і суспільства в цілому.
Поступове збільшення випуску економічних малолітражних легкових автомобілів з каталізаторами, електромобілів, виробництво екологічно чистих продуктів харчування все це свідоцтва життєвості ідей соціально-етичного маркетингу.
Вже став класичним епізод з фірмою Кока-Кола, одного з провідних виробників безалкогольних напоїв у світі. Групою захисту інтересів споживачів і захисників навколишнього середовища їй, зокрема, були пред'явлені звинувачення в низькою поживною калорійності напою, а також у тому, що містяться в ньому цукор і фосфорна кислота руйнують зуби, а кофеїн викликає судоми, безсоння, шлунково-кишкові розлади. Крім того, використовувана необоротна посуд призводить до величезних непродуктивних витрат ресурсів, а деякі компоненти рецептури (бромований рослинне масло, сахарин) заборонені американським Управлінням з контролю за якістю харчових продуктів, медикаментів і косметичних засобів Компанія змушена була відреагувати на пред'явлені звинувачення і в якості однієї з вжитих заходів було зміни складу компонентів в напої Кока-Кола.
Схема організації діяльності фірми в умовах застосування концепції соціально-етичного маркетингу представлена ​​на рис. 5. br/>В
Рис. 5 - Схема концепції соціально-етичного маркетингу
2. Концепції управління маркетингом
2.1 Управління маркетингом
В даний час термін В«управління маркетингомВ» визначається як аналіз, планування, реалізація і контроль за виконанням програм, спрямованих на створення, підтримку і розширення вигідних відносин з цільовими покупцями для досягнення цілей організації. Таким чином, управління маркетингом пов'язано з регулюванням попиту, що, у свою чергу, пов'язаний з регулюванням відносин зі споживачами. p align="justify"> Більшість людей думає, що управління маркетингом - це пошук кількості споживачів, достатньої для даного рівня виробництва компанії. Але це занадто спрощений погляд. Наприклад, управління маркетингом у компанії, що має бажаний рівень попиту, також необхідне, як і в компанії, що має недостатній його рівень. Адже в будь-який момент попит може змінитися: наприклад, зникнути, стати недостатнім, нерегулярним чи надмірним. Управління маркетингом забезпечує відповідні методи роботи з цими різними с...
