ру людини купити товар? Ні для кого не секрет, що на вибір людини впливають безліч факторів і, згідно фаталізму, наш вибір зумовлений багатьма детермінантами, як суб'єктивними, так і об'єктивними. p> До суб'єктивних причин, що формує наш вибір, відносяться: психологічний тип людини, його звички і стереотипи, традиції, потреби, інстинкти, статусні шаблони, усвідомлення наслідків вибору, ставлення до ризику, ступінь самостійності у прийнятті рішень, спонтанні бажання, інтерес до новому, комплекси, страхи, фобії, досвід в покупках, мотивація, задоволеність від участі в ринку, стан здоров'я та психіки, поведінка інших учасників ринку та інші.
До об'єктивних причин належать такі фактори, як: час року, дня, економічний стан суспільства, рекламний вплив, інформованість про товари, можливість відстрочки платежу і отримання кредиту, його "легкість", різноманітність пропозиції, конкуренція, географічне положення, розвиненість інфраструктури, доходи населення, ліквідність грошових коштів і товарів, кількість контрагентів ринку та інші.
Ці дві групи є зразковими детермінантами економічного вибору споживача на ринку. Щоб зрозуміти, чим визначається поведінка в будь-яких окремих ситуаціях, необхідно підходити до комплексного вирішення, враховуючи всі вищеназвані, але не обов'язкові причини економічного вибору. Про те, яким чином можна використовувати можливості впливу на вибір споживача, розглянемо в наступному розділі. p align="center"> Глава 2. Формування поведінки споживача
На поведінку споживачів впливають різні чинники, і, перш за все, фактори зовнішнього середовища, а також індивідуальні відмінності: доходи, мотивація, рівень знань, пристрасті та інтереси, стиль життя, демографічні характеристики та інші. Особливе місце при формуванні поведінки споживача на ринку має так званий психологічний процес, що характеризує відповідні реакції учасників ринку. Розгорнута модель купівельної поведінки представлена ​​на малюнку 3 [Додаток 2, малюнок 3]. p align="justify"> Спонукальні фактори маркетингу містять у собі чотири елементи: товар, ціну, методи поширення і стимулювання. Інші подразники складаються з основних сил і подій з оточення покупця, економічної, науково-технічної, політичного і культурного середовища. Пройшовши через "чорний ящик" свідомості покупця, усі ці подразники викликають ряд піддаються спостереженню купівельних реакцій, представлених у нижньому прямокутнику: вибір товару, вибір марки, вибір дилера, вибір часу покупки, вибір обсягу покупки. p align="justify"> Задача діяча ринку - зрозуміти, що відбувається в "чорному ящику" свідомості споживача між надходженням подразників і проявом відгуків на них. Сам "чорний ящик" складається з двох частин. Перша - характеристики покупця, що роблять вплив на те, як людина сприймає подразники і реагує на них. Друга частина - процес ухвалення купівельного рішення, від якого залежить результат. p align="j...
