вітатися з учасниками наради? Одне з двох: або з усіма підряд за руку (за годинниковою стрілкою), або обмежитися кивком голови.
Для звернення до присутніх можна використовувати недавно увійшло в побут слово "Панове!" або вкорінене словосполучення "Шановні колеги!" p> Потім начальник неодмінно повідомляє тему наради. Хоча всі присутні добре знають, які питання розглядатимуться, тим не менш, необхідно ще раз зробити акцент на порядку денному, щоб показати, як важливо для колективу обговорення саме цих питань.
Розглянемо, як не треба проводити нараду.
Оголосивши порядку денного, керівник пропонує одному зі співробітників (Назвемо його умовно Іваном Івановичем) висловити думку з першого питання. Зрозуміло, чому він звертається до Івана Івановича першому: той давно працює в організації і його думка може бути цікавим.
Іван Іванович починає виступати по записці, яку заздалегідь склав, але не зовсім по суті питання. Відчувається, що він виступає тільки тому, що йому дали це доручення. Тоді роздратований начальник різко перериває його і пропонує висловити свою думку з даного питання, скажімо, Марії Іванівні. До неї він звертається по імені-по батькові, але на "ти" і в час її виступу одного співробітника просить принести матеріал, який він залишив в сусідньому кабінеті, іншому доручає підготуватися і висловити свою точку зору з даного питання.
Якщо начальник дуже офіційно, на "ви" попросить виступити, допустимо, Петра Миколайовича і почує відмову, дивуватися не слід. Подив може викликати лише незнання начальником психології, елементарних етичних норм або нехтування ними. Адже зрозуміло, що якщо керівник обірвав одного підлеглого (той, ображений, вже ніколи не виступатиме з папірця і без неї), якщо до іншого звернувся на "ти" (хоча по імені-по батькові) і майже не слухав його, якщо когось назвав просто по імені, а ще одного, навпаки, дуже офіційно, то висновок напрошується тільки один: така поведінка начальника не сприяє єдності і взаєморозумінню людей в колективі. Хоча почеловеческі це зрозуміло. Можливо, з кимось даний керівник працював у іншої організації і добре його знає, але не всім у колективі це відомо. Адже люди різні. Тому начальнику завжди потрібно враховувати психологію своїх підлеглих, пам'ятати, що немає дрібниць у поводженні з колегами. Хороший керівник повинен звертатися до всіх однаково: або привітатися з усіма ("Шановні колеги, здравствуйте"), або потиснути руку кожному незалежно від посади, рангу, особистих симпатій.
Надаючи слово, він звертається тільки на "ви" і по імені-по батькові. Існують три варіанти надання слова. Перший. Начальник або керівник з'ясовують, хто бажає виступити. Це демократично. Хтось завжди готовий до виступу раніше іншого - йому і слово. Другий - начальник надає слово тим, хто сидів за годинниковою стрілкою зліва від себе, розраховуючи на те, що люди були знайомі з порядком денним і повинні заздалегідь підготуватися. Третій - в ...
