я-повідомленняВ» - це коли ви говорите про свої почуття дитині, говорите від першої особи, повідомляєте про себе, про своє переживання, а не про дитину і його поведінці (наприклад: В«Я не люблю, коли діти ходять розпатланим, і мені соромно від поглядів сусідівВ» або В«Мені важко збиратися на роботу, коли під ногами хтось повзає, і я весь час зашпортуюсяВ»).
Отже, який же конструктивний спосіб вирішення конфліктів: В«Виграють обидві сторони: і батько, і дитинаВ»? Сам метод передбачає кілька послідовних кроків і етапів. Спочатку перерахуємо їх, а потім розберемо кожен окремо. p align="justify">. Прояснення конфліктної ситуації. p align="justify">. Збір пропозицій. p align="justify">. Оцінка пропозицій і вибір найбільш прийнятного. p align="justify">. Деталізація рішення. p align="justify">. Виконання рішення; перевірка. br/>
. Прояснення конфліктної ситуації
Спочатку батько вислуховує дитини. Уточнює, в чому полягає його проблема, а саме, що він хоче, що йому потрібно або важливо, що його ускладнює і т.д. Робиться це в стилі активного слухання, тобто обов'язково озвучує бажання, потреба чи утруднення дитини. Після цього він говорить про своє бажання або проблеми, використовуючи форму В«Я-повідомленняВ»:
Мама: Леночка, будь ласка, збігай за хлібом. Гості зараз прийдуть, а в мене ще справ по горло. p align="justify"> Дочка: Ой, мам, мені ж на секцію зараз!
Мама: У тебе секція, і ти не хочеш спізнюватися (активне слухання).
Дочка: Так, розумієш, у нас адже починається з розминки, і її не можна пропускати ...
Мама: Тобі не можна спізнюватися ... (активне слухання). А у мене таке скрутне становище ... Гості ось-ось прийдуть, а хліба немає! (В«Я-повідомленняВ») Як же нам бути? (Перехід до другого кроку.) p align="justify"> Починати треба саме з вислуховування дитини. Після того, як він переконався, що ми чуємо його проблему, він з набагато більшою готовністю почує нашу, а також візьме участь у пошуках спільного рішення. Часто, ледь дорослий починає активно слухати дитину, гострота конфлікту, який назріває спадає. Те, що спочатку здавалося В«просто упертістюВ», починає сприйматися батьком як проблема, яка заслуговує уваги. І тоді виникає готовність піти назустріч дитині. p align="justify"> Вислухавши дитини, потрібно сказати йому про своє бажання або проблеми. Дитині не менш важливо дізнатися більше і точніше про переживання батька, ніж батькові - про його. Варто простежити, щоб вислів мало форму В«Я-повідомленняВ», а не В«Ти-повідомленняВ». (Наприклад: В«Мені важко йти так швидкоВ», замість: В«Ти мене зовсім загнавВ».) p align="justify"> Послати в конфліктній ситуації точне В«Я-повідомленняВ» важливо ще й з іншої причини: дорослому доводиться задуматися, яка ж саме його потреба ущемлена діями або бажаннями дитини. А...
