ця. p align="justify"> Поточний контроль - здійснюється безпосередньо в ході проведення робіт. Для здійснення поточного контролю необхідна зворотній зв'язок, тобто інформація про хід виконання робіт, одержувана від виконавців. Зворотний зв'язок дозволяє виявити безліч проблем і скоригувати відхилення від намічених шляхів досягнення поставлених цілей. p align="justify"> Заключний контроль - здійснюється шляхом порівняння фактично отриманих результатів з необхідними після того, як робота виконана. І ще одна важлива мета досягається завдяки заключного контролю: оцінка результатів дозволяє встановлювати відповідну винагороду за виконану роботу, що в свою чергу сприяє мотивації працівників. p align="justify"> У процесі контролю є три чітко помітних етапу: вироблення стандартів і критеріїв, зіставлення з ними реальних результатів і прийняття необхідних коригувальних дій. На кожному етапі виконується комплекс спеціалізованих робіт. p align="justify"> Перший період процедури контролю показує, наскільки тісно взаємопов'язані функції контролю і планування. Стандарти - це конкретні цілі, прогрес у відношенні яких піддається виміру. Всі стандарти, використовувані для контролю, повинні бути вибрані з численних цілей, встановлених в процесі планування. p align="justify"> Цілі, які можуть бути використані в якості стандартів для контролю, відрізняють дві дуже важливі особливості. Вони характеризуються наявністю тимчасових рамок, в яких повинна бути виконана робота, і конкретного критерію, за допомогою якого можна оцінити результат виконаної роботи. Конкретний критерій і певний термін часу (наприклад, один рік) називаються показниками результативності. Показники результативності точно визначають те, що повинно бути отримано для того, щоб досягти поставлених цілей. Легко встановити показники результативності для таких величин як прибуток, обсяг продажів, ціна (у) матеріалів, т.e. для таких. які піддаються кількісному вимірюванню.
Другий період процесу контролю полягає у зіставленні реально досягнутих результатів з встановленими стандартами. На цьому етапі керівництво визначає, наскільки досягнуті результати відповідають запланованим. У разі виявлення відхилень від стандартів приймається рішення про те, наскільки вони допустимі. Тому хороший стандарт системи контролю припускає масштаб допустимих відхилень, у якого відхилення отриманий-них результатів від намічених не повинно активізувати тривоги. p align="justify"> Визначення масштабу допустимих відхилень - питання кардинально важливе. Якщо взяти занадто великий масштаб - то проблеми можуть придбати грізні обриси. Але якщо взяти занадто маленький масштаб, то організація буде реагувати на дуже невеликі відхилення, що вельми руйнівно і вимагає багато часу. p align="justify"> Для того, щоб бути ефективним, контроль повинен бути економним. Основна мета контролю полягає в тому, щоб досягти такого положення, при якому процес управління організацією реально змушував...
