ставок (наприклад, комплектуючих деталей і вузлів). p align="justify"> Післяпродажне обслуговування передбачає створення різних сервісних центрів з обслуговування купленої продукції, включає забезпечення запасними частинами, ремонт тощо
У зв'язку з великим впливом на громадськість засобів масової інформації, реклама є найважливішим методом ведення конкурентної боротьби. За допомогою реклами можна певним чином формувати думку споживачів про той чи інший товар, причому як в кращу, так і в гіршу сторони, залежно від того, чи правильно сегментована цільова аудиторія, на що робиться наголос в рекламному оголошенні і який конкретної мети виробник хоче досягти.
На жаль, існує поняття недобросовісної конкуренції, яка використовує в якостей своїх коштів наступні:
В· економічний (промислове шпигунство)
В· підробка продукції конкурентів
В· підкуп і шантаж
В· обман споживачів
В· махінації з діловою звітністю
В· валютні махінації
В· приховування дефектів і т.д.
Часто терміни В«промисловийВ» та В«економічнийВ» шпигунство використовують як синоніми. У всьому світі численні держави спрямовують зусилля своїх спецслужб на постійну розвідку досягнень іноземних підприємств, особливо їх патентів, комерційних, технологічних і виробничих таємниць. Спецслужби підключаються до комп'ютерів, телефонів і факсів цікавлять їхніх фірм, в них впроваджуються шпигуни і вербуються агенти. Такий процес призвів до того, що темі економічної шпигунства стало приділятися більша увага, і ця проблематика набула і політичне значення. p align="justify"> Підробка продукції конкурентів. Це може бути як справжня підробка, так і зовнішня В«схожістьВ» на товар-конкурент. У книзі В.Л.Музиканта5 наведено багато яскравих прикладів такої недобросовісної реклами: косметика фірм Nivea і Nova, логотипи яких здалеку невиразні. Обидві фірми займаються виробництвом косметики, тому часті випадки, коли маловідома Nova приймалася покупцями за добре розрекламовану Nivea. Або ще приклад, коли логотипи компаній збігаються за зовнішнім виглядом, але сфера діяльності у них абсолютно різна: логотип журналу В«7 днівВ» і емблема сухариків В«3 корочкиВ». p align="justify"> Решта методів недобросовісної конкуренції пов'язані з підробкою економічних документів і переслідуються за законом.
1.3 Модель конкурентних сил
Конкурентні сили ринку - елементи ринкового середовища, які впливають на стан, характер, інтенсивність і силу конкуренції на ринку....
