розрізняють сумлінну й несумлінну конкуренцію: [3, c.121-124]
Основними методами сумлінної конкуренції є:
В· підвищення якості продукції
В· зниження цін (В«війна цінВ»)
В· реклама
В· розвиток до-і післяпродажного обслуговування
В· створення нових товарів і послуг з використанням досягнень НТР і т.д.
Однією з традиційних форм конкурентної боротьби, як вже було сказано, є маніпулювання цінами, т.зв. «³йна цінВ», використовувана, в основному, для виштовхування з ринку слабших суперників або проникнення на вже освоєний ринок. p align="justify"> Більш ефективною й більш сучасною формою конкурентної боротьби є боротьба за якість пропонованого на ринок товару. Надходження на ринок продукції більш високої якості або нової споживчої вартості утруднює відповідні заходи з боку конкурента, тому що В«ФормуванняВ» якості проходить тривалий цикл, що починається накопиченням економічної і науково-технічної інформації. Так як в практичній частині нашої роботи ми розглядаємо два конкуруючих виробника молочної продукції, то як приклад можна навести розвиток нових технологій упаковки молока TetraPak. Вона дозволяє зберігати молоко в закритій тарі близько 6 місяців, при цьому корисні властивості продукту не втрачаються завдяки спеціальній термічній обробці (миттєве підігрівання та охолодження, закупорка без доступу кисню). Коли серед деяких споживачів виникли думки, що молоко, яке зберігається півроку і при цьому не прокисають, не може бути натуральним, виробники миттєво відгукнулися і стали випускати молоко в звичайних пластикових пляшечках. Таке молоко не проходило спеціальну обробку і мало термін зберігання всього кілька днів. p align="justify"> В даний час отримали дуже великий розвиток різного роду маркетингові дослідження, метою яких є вивчення запитів споживача, його відношення до тих чи інших товарах, тому що знання виробником подібного роду інформації дозволяє йому точніше уявляти майбутніх покупців його продукції, точніше розуміти й прогнозувати ситуацію на ринку в результаті його дій, зменшувати ризик невдачі тощо Дослідження проводяться як з метою дізнатися, чи готова аудиторія до прийняття нового продукту, так і з метою з'ясувати поточне ставлення до продукту, що випускається, його популярність серед споживачів. Останній вид дослідження ми провели в рамках даної курсової роботи, і представимо його в третій, практичної частини. p align="justify"> Велику роль відіграє до-і післяпродажне обслуговування покупця, тому необхідно постійна присутність виробників у сфері обслуговування споживачів. Передпродажне обслуговування включає задоволення вимог споживачів по умовах поставок: скорочення, регулярність, ритмічність по...
