і - це люди, що володіють необхідною кваліфікацією, здатні реалізувати цілі фірми і бажаючі в ній працювати. У сучасній організації це головний ресурс. У дану групу входять всі, з ким фірма взаємодіє, щоб забезпечити себе необхідними людськими ресурсами: кадрові агентства, служба зайнятості, навчальні заклади, біржі праці, системи перенавчання і перепідготовки кадрів, профспілки. Вивчення ринку праці дозволяє отримати інформацію про наявність робочої сили (необхідної спеціальності, кваліфікації, віку, досвіду роботи, особистісних якостей), здатної працювати з фірмою. p align="justify"> Зовнішнє середовище організації характеризується такими рисами: складністю, рухливістю, невизначеністю і взаимосвязанностью всіх факторів. [6]
Невизначеність - основна характеристика довкілля, яка в свою чергу залежить від її складності і рухливості. Під невизначеністю розуміється неповнота або неточність інформації про фактори зовнішнього середовища, наслідком чого є складність визначення її потреб і змін. Чим вище рівень невизначеності, тим складніше приймати ефективні рішення, тим вище ризик. Тому фірма намагається знизити рівень невизначеності свого оточення. Для цього можуть використовуватися два типи стратегій - адаптації фірми до змін середовища і впливу, зміни самого середовища, щоб зробити її більш сумісною з цілями і потребами організації. p align="justify"> Адаптація організації реалізується через такі інструменти. [3]
. Створення інформаційної системи, що дозволяє отримувати інформацію про зміни, що сталися біля основних контрагентів підприємства; знижувати невизначеність на входах і виходах і захищати, реалізовувати інтереси підприємства в середовищі. Діяльність зі збору інформації здійснюється такими службами, як постачання, маркетинг, стратегічне планування, логістика. Створення цих відділів вимагає великих фінансових вкладень з боку підприємства, але дана діяльність може здійснюватися і з залученням консалтингових фірм, що спеціалізуються на виконанні такого виду робіт. p align="justify">. Прогнозування тенденцій розвитку зовнішнього середовища і стратегічне планування діяльності підприємств готують підприємство до можливих змін ринкової ситуації і несприятливих впливів оточення. Стратегічне планування формулює цілі та стратегію підприємства, яка забезпечує відповідність між підприємством і його середовищем. p align="justify">. Злиття, придбання нових підприємств, освіта стратегічних альянсів з іншими підприємствами, в тому числі з колишніми конкурентами. Використання цього інструменту забезпечує підприємство повноцінними партнерами для створення перспективних, стабільних, інтегрованих виробничих, постачальницько-збутових, інвестиційних та інноваційних структур. Це скорочує невизначеність середовища за рахунок створення зони стабільності; підготовляє підприємство до важко прогнозованим змінам ситуації; обмежує можливості опортуністичного поведінки партнерів; знижує транзакційні витрати;...
