Реферат Система збалансованих показників

Тема: Курсовые обзорные

мпанії. Подальший розвиток і вдосконалення системи аналізується в третій спільній роботі Каплана і Нортона, опублікованій в 1996 р. і присвяченій питанням її використання як інструменту стратегічного управління підприємством. Ця функція системи переконливо демонструється і в опублікованій слідом книзі тих же авторів. br/>

.5 Цілі і показники результативності

Так само, як і у випадку з проекціями, між цілями існує причинно-наслідковий зв'язок. Показники результативності дозволяють відслідковувати реалізацію стратегії і коректувати її відповідно до умов, що змінюються, в той же час забезпечують основу для планування та оцінки виконання бюджету і діяльності кожного співробітника. Показники можуть обчислюватися з різною частотою: щодня, щоквартально або щорічно. Прикладом використовуваних показників для різних проекцій можуть служити наступні:

Фінансові індикатори:

- сукупні активи;

- сукупні активи на співробітника;

- доходи до сукупних активів;

- доходи на співробітника;

- доходи від нових продуктів;

- прибуток до сукупних активів;

- прибуток на співробітника.

Індикатори по клієнтам:

- кількість клієнтів;

- частка ринку;

- середній оборот на клієнта;