виваніе очікувань членів групи, кожен з яких пов'язаний з виконанням будь-якої функції, що виникає з його ролі в даній групі. Сам же факт виникнення та розгортання конфлікту чи, навпаки, його заморожування багато в чому зумовлюється тим, якою мірою в соціальній групі наявна сумісність і срабативаемость її членів. Сумісність як соціально-психологічний феномен є умовою виникнення міжособистісних симпатій і виступає передумовою згуртованості колективу, можливості без конфліктного спілкування та узгодження дій його членів в умовах сучасної діяльності. На противагу цьому соціально-психологічна несумісність двох або більше індивідів, що входять до складу групи, перешкоджає формуванню згуртованості, а це загрожує можливостями виникнення конфліктної ситуації. Якщо ж складається і зміцнюється сумісність, то вона знаходить втілення не тільки у взаємному доповненні характерів, темпераментів, функціонально-рольових очікувань окремих індивідів, а й предметно-цільовий ціннісно-орієнтаційної єдності, колективістської ідентифікації членів даної соціальної спільності. p align="justify"> Для сумісності груп значущими факторами є товариськість, високий інтелект, гнучкість, поведінка, низькі показники напруженості, що свідчить про здатність індивідів до творчим зусиллям у встановленні гармонії в міжособистісних стосунках. У спрацьованих груп значущими факторами виявляються компліментарність партнерів за властивостями сили і здібності нервових процесів, поєднання середніх і високих значень престижності і врівноваженості. p align="justify"> У групах з високою сумісністю з більшою ймовірністю можливі вертикальні конфлікти на діловій грунті (керівник - підлеглий), тому що спостерігається спрямованість високосовместімих партнерів на емоційне спілкування, з не сумісними партнерами більш вірогідні горизонтальні конфлікти, мотивом яких може стати невідповідність потреб та інтересів, соціальних установок тощо
Важливу роль у виникненні або відсутності конфліктного суперництва в групі грають також рівень згуртованості людей у ​​даному колективі, існуючий в ньому соціально-психологічний клімат, який сприяє або посиленню згуртованості, співробітництва, взаємодопомоги, або, навпаки, призводить до виникнення і зміцнення дезинтегративное, роз'єднують людей один від одного тенденцій. Не можна не враховувати і особливості статусно-позиційної і ціннісно-нормативної структури аналізованої групи, тобто специфіку виділення лідера (або лідерів), його взаємовідносин з іншими членами групи, що розділяються групою або її більшістю цінності і норми, пануючу тут ієрархію цінностей. У зв'язку з цим далеко не останню роль у виникненні конфліктів у групі, в їх частоті, гостроті, масштабності відіграють процеси лідерства, прийняття і здійснення рішень в ній. p align="justify"> Управляти конфліктами - це не тільки визначати можливі зони їх виникнення в групі (організації), а й, головним чином, знижувати конфліктний потенціал даної спільності, тобто...
