проблем у житті суспільства. p align="justify"> Експертне опитування (Softsoundings)
Це особливий вид опитування, який використовується, коли необхідно з'ясувати думки певної групи фахівців з цікавої компанію проблемі.
Ситуаційні опитування (Profilesurveys)
Ситуаційні опитування проводяться для з'ясування думки цільової аудиторії з певної проблеми в певний момент часу. Вони дають інформацію про ступінь інформованості про організацію, про те, яка репутація організації, як оцінюються її дії в очах громадськості. Ситуаційні опитування використовуються перед проведенням PR-кампанії і забезпечують PR-фахівця необхідним рівнем інформації для планування подальшої PR-діяльності. p align="justify"> Проблемні опитування (Gapsurveys)
Специфіка проблемного опитування полягає в тому, що він спрямований на вивчення конкретної проблеми, що стоїть перед організацією, і на пошук реальних шляхів її вирішення.
Панельні опитування
Панельні опитування припускають неодноразове звернення до однієї і тієї ж групи опитуваних. У перших дослідженнях з'ясовується загальне уявлення аудиторії про цікавить проблемі. Подальші опитування показують зміну ставлення респондентів до проблеми в результаті проведеної PR-кампанії. p align="justify"> Фокус-групи (Focusgroups)
Метод фокус-групи є одним з найефективніших методів дослідження і широко використовується в маркетингу, PR та реклами. Фокус-група складається з 7-10 представників цільових аудиторій, з якими проводиться групове інтерв'ю з потрібних компанію темами. Це може бути з'ясування ставлення до політики організації, її продукції та послуг, тестування PR-матеріалів при підготовці PR-кампанії, нових продуктів, рішень компанії (наприклад, про підвищення цін) та ін
Комунікаційний аудит
Ще одним важливим видом досліджень у PublicRelations є комунікаційний аудит. Він покликаний допомогти PR-менеджеру більш чітко співвіднести між собою дії керівництва і їх цілі, з одного боку, і методи комунікації, за допомогою яких здійснюється промоушн цих дій і цілей, з іншого. p align="justify"> Комунікаційний аудит в основному використовується для наступних цілей аналіз відносин компанії з її цільовими аудиторіями, клієнтами, службовцями, оцінка читаності основних засобів комунікації, наприклад річного звіту або прес-релізу. Він також часто встановлює критерії оцінки майбутньої PR-діяльності. p align="justify"> Комунікаційний аудит в основному використовують для отримання інформації про те, як вирішити такі проблеми:
Г? затор інформаційних потоків,
Г? незнаходження спільної мови зі службовцями,
Г?
